TERMO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA - HARMAN DO BRASIL
- Este Termo de Garantia da Harman do Brasil tem vigência em território brasileiro, sobrepondo-se a
qualquer outro documento que trate sobre garantia oriundo de outro país e contido neste produto, manual
ou embalagem. A garantia ofertada neste Termo de Garantia é válida para o produto fabricado ou
importado pela Harman do Brasil e que, por meio de nota fiscal, foi comprovadamente adquirido no
território brasileiro. Se o produto foi adquirido fora do território brasileiro, contate o lojista ou distribuidor
do local. Se você adquiriu um produto produzido ou comercializado pela Harman do Brasil, é muito
importante que você leia com atenção este Termo de Garantia e o guarde com cuidado, pois nele
constam esclarecimentos sobre a forma de utilização da garantia, bem como as hipóteses não cobertas
pela garantia.
- Este produto foi cuidadosamente avaliado em todas as fases do processo de fabricação. Entretanto,
na improvável ocorrência de alguma falha na fabricação ou defeito do material empregado, o
problema será examinado pela Assistência Técnica Autorizada Harman do Brasil de sua região.
- I - Condições de Garantia:
- a)A garantia é designada ao comprador original de produto novo, detentor da nota fiscal de compra
que deverá obrigatoriamente ser apresentada com o presente Termo de Garantia.
- b)Para produtos que devem ser instalados: a garantia somente será concedida se o produto for
instalado por profissional especializado;
- c) A Harman dá cobertura a todas as partes, peças ou componentes que apresentarem falha na
fabricação dentro da vigência do Prazo de Garantia.
- d) Para acionar a garantia, o produto deve ser entregue em uma Assistência Técnica Autorizada
com todos os seus acessórios originais.
- II - A Garantia não será concedida nos seguintes casos*:
- a) Se a nota fiscal de compra estiver de alguma forma adulterada ou estiver ilegível,
impossibilitando a verificação da data e local de compra além de outros dados necessários à
concessão da garantia;
- b) Se alguma parte, peça ou componente do produto estiver violado;
- c) Se o produto tiver sofrido avaria proveniente de queda, derramamento de alimentos ou líquidos
de qualquer natureza;
- d) Se o número de série ou data de fabricação que indica o produto estiver rasgado ou ilegível;
- e) Se o produto tiver sido aberto para conserto ou de alguma forma alterado por pessoa que não
seja um técnico credenciado da Harman do Brasil;
- f) Em casos de alto-falantes: O produto apresentar o cone rasgado ou danificado, o corpo do alto-
falante torto ou a bobina queimada;
- g) Se, ao utilizar o equipamento, não forem observadas as instruções e advertências contidas no
manual do usuário;
- h) Se o defeito for provocado por: equipamentos externos defeituosos ou incompatíveis conectados
ao produto. Variação da rede elétrica, ligação em tensão não indicada ou descargas atmosféricas
(raios); exposições à umidade, poeira, luz solar e salinidade excessivas;
- i) O solicitante da garantia não for o usuário original, não sendo a compra comprovada através de
nota fiscal para todos os fins legais;
- * Na ocorrência das hipóteses descritas nas letras ‘b)’ a ‘h)’ a Garantia Contratual estará
definitivamente extinta, ainda que o produto seja reparado em Assistência Técnica Autorizada às
suas expensas.
- III - A Harman não dá cobertura de despesas:
- a) Pilhas e outras peças que sofrem desgaste com o uso;
- b) Geradas no conserto do produto danificado por mau acondicionamento pelo cliente;
- c) Com acidentes, embalagens ou com seguros de qualquer natureza;
- d) De uso indevido do produto ou sem a devida observação às recomendações técnicas da Harman;
- e) Decorrente da fadiga esperada na utilização normal do produto.
- IV - Prazo de Garantia:
- a) O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275 dias
de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de Garantia Legal é contato a partir da data
da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo. Já o prazo de Garantia Contratual
começa a contar a partir do término da Garantia Legal.
- b) Quando for realizada a troca do produto, será concedida a Garantia Legal de 90 dias para o
produto novo, contados da efetivação da troca ou o restante do período da Garantia Contratual
original do produto antigo, se esta hipótese for mais benéfica ao consumidor.
- c) Kits para reparos: somente é disponibilizada a Garantia Legal. Demais produtos: Garantia
Contratual de 275 dias.