Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone
Gebruikershandleiding Inleiding Gebruiksaanwijzing Hartelijk dank voor het vertrouwen dat u in Alcatel-Lucent stelt met uw keuze voor een telefoon uit de IP Touch 4028 Phone/ 4029 Digital Phone-serie. Dankzij de nieuwe ergonomische vormgeving zorgt het IP Touch 4028 Phone (IP)/4029 Digital Phone (digitaal)-toestel voor nog meer gebruiksgemak. • Acties • Toetsenbord Hoorn opnemen.
How
Inhoud Toc Overzicht van uw telefoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.6 1. 1.1 1.2 1.3 2. 7. Een ander opbellen tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (wisselgesprek) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Doorverbinden van een gesprek . . . . . . . . . . . .
Overzicht van uw telefoon Display en displaytoetsen Hier vindt u informatie over de communicatiemogelijkheden en de functies die u met de tien toetsen op het scherm ter beschikking hebt. Pictogram doorschakeling: wanneer u op de toets bij dit pictogram drukt, kunt u de doorschakelfunctie programmeren of wijzigen. Lampje Hiermee stelt u de stand van het scherm in Hoorn • • Knippert groen: er is een inkomende oproep. Knippert oranje: alarm. Headset aangesloten. Afspraak geprogrammeerd.
1 Beschrijving van schermen Other Pagina pers: Hier vindt u de lijn- en oproeptoetsen die direct kunnen worden geprogrammeerd. Met de navigatietoets 1.1 omhoog-omlaag kunt u naar alle directe oproeptoetsen, die niet standaard worden weergegeven, navigeren. Toetsen voor directe oproepen kunnen met behulp van de informatietoets worden geprogrammeerd en gewijzigd. Beginschermen Di 04 mei 2004 Pagina menu Pagina pers. Pagina info menu pers.
Beschrijving van schermen 1 1.2 Scherm voor oproepbeheer Datum Pictogram voor inkomende oproep 1.
Telefoneren 2 Other Opbellen 2.1 bc 3d jkl 6 2a 5 2.2 ef 5 hoorn opnemen meteen nummer kiezen bc 2a 5 hands-free jkl 3d ef bc 3d jkl 6 2a o mn Beantwoorden van een oproep o mn Paul belt u extern telefoonnummer hoorn opnemen 2.
Telefoneren 2 Tijdens het gesprek de luidspreker inschakelen (hoorn van de haak) Versterkte geluidsweergave via speaker 2.4 0 wissen van de laatst ingetoetste letter de toets Luidspreker knippert Paul in gespreksfase u bent in gesprek inschakelen van de luidspreker (lang indrukken) weergave van de volgende naam weergave van de vorige naam Bellen via geprogrammeerde oproeptoetsen 2.6 Marijk 10:30 pers.
Telefoneren 2 • Wanneer er een oproep binnenkomt: 2.10 hoort u de persoon een bericht inspreken Paul is afgeschermd naam of nr. van degene die opbelt hands-free om de oproep te beantwoorden Automatisch terugbellen activeren wanneer het gekozen interne toestel in gesprek is intern toestel in gesprek ¤ATB het verzoek om terug te bellen wordt weergegeven • Annuleren van het verzoek om terug te bellen: ×ATB om alleen het beluisteren te stoppen 2.
Telefoneren 2 2.12 TDK-zenden Tijdens een gesprek dient u soms tooncodes te verzenden, bijvoorbeeld voor een automatische telefoniste of voor het beluisteren van een antwoordapparaat op afstand. ¤TDK Paul in gespreksfase u bent in gesprek om in te schakelen Bij het beëindigen van de verbinding, wordt de functie automatisch beëindigd. 2.
Tijdens het gesprek 3 Other Een ander opbellen tijdens het gesprek 3.1 3.2 Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek • Terwijl u in gesprek bent probeert iemand anders u te bereiken: 2eOpr c ab 2 Paul in gespreksfase 5 u bent in gesprek jkl 3 f de mn o 6 Paul in gespreksfase nummer kiezen u bent in gesprek NrHerh Ind.
Tijdens het gesprek 3 Opheffen van de conferentie en terugkeren naar de eerste gesprekspartner of functiecode (als de conferentie is ingeschakeld): 3.
Tijdens het gesprek 3 • Bescherming tegen opschakelen: Om uw gesprek te hervatten op een willekeurig toestel: bc 3d jkl 6 2a Paul in gespreksfase 5 geprogrammeerde toets Beveiliging van communicatie toets bij het pictogram Oproep in wachtrij 3.8 Een extern gesprek parkeren ef o mn voer het toestelnummer of 0+ telefoonnummer in De beveiliging verdwijnt weer wanneer u het gesprek verbreekt. U kunt een extern gesprek parkeren om het gesprek hierna op een ander toestel te hervatten: 3.
'Meet me'-conferentie 4 Other De functie 'Meet me' wordt gebruikt voor het instellen van conferenties met maximaal 6 personen: de 'leider' van de conferentie (die het recht heeft om de conferentie te starten) en de deelnemers (maximaal 5) die voor de conferentie bijeenkomen. Deelnemen aan een 'Meet me'-conferentie 4.2 Een 'Meet me'-conferentie starten 4.
De Ondernemingsgeest 5 Other 5.1 Het ontvangen van oproepen van toestellen onder supervisie Beantwoorden van een oproep bestemd voor een ander toestel pers. 5.4 Om de beltoon te horen van de oproepen die naar een ander toestel worden gestuurd: menu U hoort een telefoon in een ander kantoor rinkelen waar niemand kan opnemen. Als u hiervoor de toelating heeft, kunt u vanaf uw eigen telefoon de oproep beantwoorden.
De Ondernemingsgeest 5 • Bij iedere oproep voor de telefooncentrale: 5.8 op uw toestel wordt een oproep voor het bedieningstoestel gesignaleerd Beantwoorden van pager-oproepen U kunt de oproep beantwoorden vanaf een willekeurig intern toestel. geprogrammeerde toets “TslMonit” uw pager signaleert een oproep 5.6 5 Toestelgroepen geprogrammeerde toets Antwoord op pageroproep • Naar toestellen van een groep bellen: Sommige toestellen kunnen van een groep deel uitmaken.
De Ondernemingsgeest 5 • *Om een toelichting op te nemen: • Persoonlijk bericht: Voice Mail Gereed voor opn. NieuwBer. intoetsen van een bericht via het alfabetische toetsenbord • Hieronder staan de 27 berichten: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 5.11 starten van de opname van de toelichting uw keuze bevestigen 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 (*) BESPREKING xx.xx.xx (*) BESPREKING xx.xx.xx OM xx : xx (*) EVEN AFWEZIG REST VAN DE DAG AFWEZIG IK BEN TERUG OM xx : xx (*) AFWEZIG, TERUG xx.xx.
De Ondernemingsgeest 5 5.13 Een bericht omroepen over de luidsprekers van een groep toestellen (omroepgroep) Dit bericht, waarop niet hoeft te worden geantwoord, wordt op de luidsprekers van de toestellen van uw distributiegroep uitgezonden: bc 3d jkl 6 2a 5 ef u kunt gedurende 20 sec. spreken o mn nr. van de omroepgroep (*1 t/m *8) Alleen de toestellen in rust en voorzien van een luidspreker horen het bericht. 5.
In verbinding blijven 6 Other Doorschakeling interne en/of externe oproepen selecteren 6.1 Directe volgstand van uw oproepen naar voicemail 6.3 U kunt het type oproepen selecteren, die u wenst door te schakelen: externe, interne of beide.
In verbinding blijven 6 De persoonlijke assistent: slechts één nummer om u te bereiken 6.6 PerAss Gebr menu 6.8 menu Volgstand inschakelen vanaf het bestemmingstoestel (Follow Me) U bent in een andere kamer en u wilt dat de voor u bedoelde gesprekken doorgestuurd worden: U kunt deze functie activeren vanaf het toestel in de kamer waar u bent. Menu Follo» toegankelijk via de pagina 'Menu' IntNum toets 0 + extern nummer in 5 Operat 6.7 6.
In verbinding blijven 6 6.11 Opheffen van alle volgstanden 6.14 Niet storen U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor iedere oproep. Ophef» functiecode 'Opheffen volgstand' op het display wordt de aanvaarding van de volgstand getoond DND geprogrammeerde toets Alle doorschakelingen annuleren 6.12 geprogrammeerde toets Niet storen Het bericht Niet storen wordt weergegeven op het toestel van de contactpersoon die u probeert te bereiken.
In verbinding blijven 6 • Hieronder staan de 27 berichten: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 BEL ME TERUG BEL MORGEN TERUG BEL ME TERUG OM xx : xx (*) BEL TERUG NR. xx xx xx (*) BEL DE BEDIENING BEL DE SECRETARESSE IK BEL TERUG OM xx : xx (*) BEREIKBAAR VIA PAGER S.V.P. FAX OPHALEN S.V.P. POST OPHALEN SCHAKEL VOLGSTAND UIT BEZOEKERS WACHTEN U WORDT VERWACHT BESPREKING OM xx : xx (*) 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 (*) BESPREKING xx.xx.xx (*) BESPREKING xx.xx.
Kostenbeheer 7 Other • Als de interne relatie die de oproep heeft aangenomen, oplegt, wordt u teruggebeld en kunt u: Uw gesprekken rechtstreeks ten laste brengen op klantrekeningen 7.1 1. De informatie over de verbinding lezen (kosten, duur, aantal taxatiepulsen...). U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste laten komen op de bij uw klanten behorende rekeningnummers. bc 3d jkl 6 2a 5 ef 3d 6 o mn 2. Afdrukken van een ticket.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan 8 Gebr menu Voer uw password in en registreer uw naam, overeenkomstig de aanwijzingen die u te horen krijgt Het signaallampje knippert Wachtwrd Opties toegankelijk via de pagina 'Menu' 5 ef bc 3d jkl 6 2a Het toestel password wordt gebruikt voor de toegang tot uw voicemail en om uw toestel te vergrendelen. Programmeren van uw persoonlijke begroeting bc 3d jkl 6 2a o mn 5 ef o mn nieuw password (4 cijfers) oud password (4 cijfers) 8.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan 8 T Kiezen van het geluidsniveau van de beltoon: Instellen van het contrast van het display 8.5 menu Nivo+ selecteer het door u gewenste geluidsniveau (12 niveaus) uw keuze bevestigen T Modus Stilte in-/uitschakelen: Stil Uit AAN om te deactiveren uw keuze bevestigen het contrast van het scherm of de toetsen (van de uitbreidingsschakeling) verhogen of verlagen door meermaals de bijbehorende toetsen in te drukken Uit AAN 8.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan 8 Taalkeuze 8.7 pers. Taal de standaardpagina selecteren Programmeren van een afspraak 8.11 uw keuze bevestigen een programmeerbare toets indrukken (f1 of f2) selecteer de toets die u wilt wissen met behulp van de navigatietoetsen toegankelijk op de pagina 'Toestel' toegankelijk via de pagina 'Menu' pers. Wissen 10:30 Opties Gebr menu Een geprogrammeerde toets wissen 8.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan 8 • Om een verzoek om een afspraakherinnering op te heffen: Tijdelijk Afspr menu toegankelijk via de pagina 'Menu' 8.14 Permanent het type afspraak selecteren (eenmalig of permanent) Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen Slot menu 5 toegankelijk via de pagina 'Menu' Wissen 8.12 Het nummer van uw toestel opvragen 8.
ACD : Agenttoestel Beheerderstoestel 9 9.4 Other Agenttoestel 9.1 • • • • Met een telefooncentrale kunnen de oproepen aan de agenten optimaal worden doorverbonden, afhankelijk van hun beschikbaarheid en deskundigheden. De vier gebruikstoestanden van het agenttoestel De beschikbaarheid van een agent is gekoppeld aan zijn gebruikstoestand (waarvan er vier zijn), die hij op elk gewenst moment kan wijzigen. Deze toestanden zijn: Aanwezig: de agent kan oproepen ontvangen.
ACD : Agenttoestel - Beheerderstoestel 9 9.7 Een andere groep integreren/sluiten - Agenttoestel 9.9 Beheerderstoestel Een beheerder kan de berichten in de voicemailboxen van de groepen van de telefooncentrale (maximaal 8 groepen) afluisteren met behulp van de functietoetsen van de Alcatel-Lucent-toestellen IP Touch 4028 Phone/4029 Digital Phone en Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/4068. Een beheerder kan vanaf hetzelfde toestel ook de functie van agent vervullen.
Garantie en voorwaarden howtoc Conformiteitsverklaring EC-land: wij, Alcatel-Lucent Enterprise, verklaren dat de producten Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone en 4029 Digital Phone voldoen aan de verplichte eisen die worden gesteld in de Richtlijn 1999/5/CE van het Europese Parlement en van de Raad. Een kopie van deze verklaring van instemming kunt u bij uw installateur aanvragen.
