Operation Manual

OpenTouch Conversation

für den PC

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21. Kommunikation mit Unternehmen über Microsoft© Lync™

Dank der Konsolidierung mit Lync 2013 ermöglicht ein XMPP Federation Gateway Presence und IM

Federation zwischen OpenTouch Conversation- und Lync 2013-Benutzern.

Mit dieser Konsolidierungsfunktion können Sie schneller und effektiver mit Kontakten außerhalb

Ihres Unternehmens kommunizieren – beispielsweise mit Partnern, Lieferanten, Kunden oder

Anbietern.

Ist die Konsolidierung auf Ihrem OpenTouch-System konfiguriert, können Sie:

 Lync-Benutzer zu Ihren Favoriten-Kontakten hinzufügen.

 Sofortnachrichten (Instant Messages) an diese Lync-Kontakte senden.

 Den Präsenzstatus dieser Lync-Kontakte sehen.

 Lync-Kontakte per Audio oder Video erreichen.

21.1 Unterstützte Version

 Microsoft© Lync™ Server 2013

 Microsoft© Lync™ 2013

21.2 Bei Lync-Kontakten verfügbare Funktionen

Initiieren Sie in Ihrer Anwendung ein Gespräch mit einem Microsoft Lync 2013-Benutzer wie mit

jedem anderen Kontakt.

Ein konsolidierter Kontakt ist durch ein spezielles Symbol gekennzeichnet.

Auf Anforderung können OpenTouch Conversation-Benutzer über die

Verfügbarkeit oder den Präsenzstatus von Microsoft Lync-Benutzern informiert

werden. Auch Lync-Benutzer haben diese Möglichkeit.

Als OpenTouch-Benutzer können Sie:

 Sofortnachrichten austauschen: Bei Presence Federation zwischen

Conversation- und Lync-Benutzern können Sofortnachrichten gesendet

werden (hierbei ist zu beachten, dass Instant Messaging auf Peer-to-Peer-

Sitzungen beschränkt ist).

 Sprachanrufe tätigen: Öffnen Sie die Kontaktkarte eines konsolidierten

Benutzers und initiieren Sie den Anruf mit der Funktion „Klicken und

Anrufen“.

 Lync-Benutzer zur Teilnahme an einer geplanten OpenTouch-Konferenz

einladen: Verschicken Sie eine Einladung mit den Details zu der

OpenTouch-Besprechung, an der Lync-Benutzer über einen Web-Client

und per Telefon teilnehmen können.

 Einen konsolidierten Kontakt nur als Audio-Teilnehmer zu einer

Multimedia-Konversation/einer Konversation mit mehreren Teilnehmern

hinzufügen (in diesem Kontext können mit dem betreffenden Kontakt

keine Sofortnachrichten ausgetauscht werden).

Änderungen der hier enthaltenen Informationen ohne Ankündigung vorbehalten. ALE International