Quick Start Guide

37 38
Gebruik • Fabrieksgegevens opnieuw instellen en het Mobile
Upgrade-hulpprogramma om de telefoon te formatteren of de
software te upgraden (om fabrieksgegevens opnieuw in te stellen,
houdt u, als het toestel uitstaat, de Aan/uit-toets en de toets
Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt tot de schermverlichting
gaat branden). Alle gebruikersgegevens op de telefoon: contacten,
foto’s, berichten, bestanden en gedownloade toepassingen gaan
definitief verloren. U kunt het beste een volledige back-up maken
van de telefoongegevens en het profiel via ALCATEL ONE TOUCH
Center voordat u de telefoon formatteert of een upgrade uitvoert.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon is vastgelopen of kan niet worden ingeschakeld
Controleer de contactpunten van de batterij, verwijder de batterij •
en plaats deze terug, en schakel vervolgens de telefoon in
Controleer de batterijlading, laad de batterij minstens 20 minuten op•
Houd de • Aan/uit-toets langer dan 7 seconden ingedrukt om te
proberen de telefoon opnieuw op te starten.
Als dat nog steeds niet werkt, moet u de telefoon opnieuw •
instellen door de aan/uit-toets en de toets Volume omhoog
te gebruiken.
Als de telefoon nog steeds niet werkt, moet u Gebruikersgegevens •
formatteren gebruiken om de standaardwaarden in de telefoon te
herstellen, of FOTA/Mobile Upgrade om de software te updaten.
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
Start de telefoon opnieuw door de • Aan/uit-toets ingedrukt te houden
Verwijder de batterij en plaats deze terug, start vervolgens de •
telefoon opnieuw
Als de telefoon nog steeds niet werkt, moet u Gebruikersgegevens •
formatteren gebruiken om de standaardwaarden in de telefoon te
herstellen, of FOTA/Mobile Upgrade om de software te updaten.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon •
niet gebruikt, en controleer of er niet per ongeluk op de Aan/uit-
toets wordt gedrukt omdat het scherm niet is vergrendeld.
Controleer de batterijlading•
Controleer of u niet de uitschakelfunctie hebt ingesteld bij •
Instellingen\Apparaat in-/uitschakelen
Als de telefoon nog steeds niet werkt, moet u Gebruikersgegevens •
formatteren gebruiken om de standaardwaarden in de telefoon te
herstellen, of FOTA/Mobile Upgrade om de software te updaten.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
Zorg ervoor dat u een • ALCATEL ONE TOUCH-batterij en lader
uit de doos gebruikt
Zorg ervoor dat de batterij correct is geplaatst en reinig de •
contactpunten van de batterij als deze vies zijn. De batterij moet
correct zijn geplaatst voordat u de lader mag aansluiten
Zorg ervoor dat de batterij niet volledig leeg is. Als de batterij lange •
tijd leeg is, kan het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding
voor de batterijlader op het scherm wordt weergegeven.
Zorg ervoor dat de telefoon onder normale omstandigheden •
wordt opgeladen (0°C tot +40°C)
Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland bevindt•
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of “Geen service” wordt weergegeven
Probeer verbinding te maken op een ander locatie•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren •
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is•
Controleer of de SIM-kaart niet is uitgeschakeld bij • Instellingen\
SIM-beheer
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het •
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken•
Ongeldige SIM-kaart
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie “De SIM-kaart •
plaatsen of verwijderen”).
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is•
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
Controleer dat u het nummer goed hebt gekozen en druk op •
Bellen
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en •
het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, •
geldigheid SIM-kaart, enzovoort)
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt•
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft met een •
netwerk (controleer of het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is)
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, geldigheid •
SIM-kaart, enzovoort)
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt•
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze service•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd•
Ik kan mijn contacten niet vinden
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar •
de telefoon
IP4759_5036D_QG_Dut_04_131105.indd 37-38IP4759_5036D_QG_Dut_04_131105.indd 37-38 2013-11-5 15:29:442013-11-5 15:29:44