Quick Start Guide

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Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Das Telefon reagiert nicht mehr oder kann nicht eingeschaltet werden
Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen den Akku, setzen ihn wieder ein und •
schalten dann das Telefon ein.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige und laden das Gerät mindestens 20 Minuten lang.•
Halten Sie die Taste • Ein/Aus/Beenden für einen Neustart mindestens
7 Sekunden gedrückt.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es mithilfe der Tasten • Ein/
Aus/Beenden und Lauter zurück.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
Starten Sie das Telefon erneut durch Gedrückthalten der • Ein/Aus/Beenden-Taste.
Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein und starten das Telefon •
dann neu.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das Telefon nicht •
verwenden, und dass die Ein/Aus/Beenden-Taste nicht versehentlich bei
entsperrtem Bildschirm betätigt wird.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.•
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
Verwenden Sie einen ALCATEL ONE TOUCH-Akku und das mitgelieferte •
Ladegerät.
Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die Akkukontakte müssen •
gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein, bevor
Sie das Ladegerät anschließen.
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit •
leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display
angezeigt wird.
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C) •
durchgeführt werden.
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.•
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein Dienst“
wird angezeigt
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.•
Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.•
Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus. •
Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz •
überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# berühren) der auf der Garantiekarte oder •
auf der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.•
Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.•
Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.•
Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.•
Ungültige SIM-Karte
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-Karte einsetzen •
und entnehmen).
Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.•
Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.•
Keine abgehenden Anrufe möglich
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und • Anrufen berührt haben.
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.•
Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netz verbunden sein und das Netz darf •
nicht überlastet sein.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gültig usw.).•
Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.•
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz verbunden ist. •
Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gültig usw.).•
Stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet werden.•
Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.•
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.•
Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.•
Ich kann meine Kontakte nicht finden
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.•
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.•
Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte auf das Telefon.•
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die Taste •
Lauter/Leiser drücken.
Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes •
.
Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons •
sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht verwenden
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.•
Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE TOUCH-Zubehör •
erforderlich ist.
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