User guide

x MAXCS ACC 6.7.1 Administration Manual
Using SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
SNMP Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Configuring MAXCS for SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
List of Traps Sent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
CHAPTER 27
Microsoft Exchange Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
When You Install MAXCS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Exchange Integration Configuration Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Additional Steps for Bridged Access and
Native VM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Configuring UM Settings for Each User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Configuring for Out Calling from UM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Configuring in MaxAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
When You Create a New Mailbox User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Testing for Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
CHAPTER 28
TAPI Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Installing the TAPI Proxy Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Setting Up the Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Install the AltiGen TAPI Service Provider on the Client . . . . . . . . . . . . . . . 360
Set Up Phone and Modem Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Set Up Phone Dialer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Testing TAPI Service Provider on the Client System. . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Making a Call in Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Changing TAPI Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
CHAPTER 29
Tools and Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
AltiGen Board Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
CT-Bus Test Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Backup and Restore Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Backing Up Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Scheduling Backups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Restoring Backed up Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
MAXCS Admin & Extension Security Checker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Checking Extension Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Start & Stop All AltiGen Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Trace Collector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Voice File Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Read Config . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Work/Hunt Group Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378