Specifications

AltiAgent Manual i
Contents
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v
C
HAPTER 1
About AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
New in Release 5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
New in Previous Release, 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Microsoft Outlook and Outlook Express Support . . . . . . . . . . . . . . 2
ACT!/GoldMine® Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CHAPTER 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installing AltiAgent on a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Uninstalling AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Automatic Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
CHAPTER 3
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Workgroup Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Logging Out or Changing Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Version Mismatch Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Reconnecting to AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Logging In Remotely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
IP Extensions Using IP Talk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Troubleshooting IP Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Exiting and Minimizing AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13