Warranty Manual

WARRANTY/GARANTIE/GARANTÍA
GARANTÍA MUNDIAL LIMITADA DE DIEZ AÑOS
Los productos Samsonite son sometidos a rigurosas pruebas para asegurar que todos los productos para viajes en los
que usted confía cumplan con las normas más estrictas. Por lo tanto, si surge un problema con un producto de Samsonite
(el “Producto”) y este problema se debe a un defecto de fabricación a causa de material o mano de obra, Samsonite,
a su discreción, reparará o reemplazará el Producto de acuerdo con las condiciones de la garantía estipuladas en este
documento. La garantía establecida en este documento se aplica solamente al primer comprador o a la primera persona
que ha recibido el Producto como regalo,
por un período de diez años a partir de la fecha de compra del Producto.
Esta garantía cubre solamente los defectos de fabricación y no cubre ningún daño por el mal uso (tal como el
tr
ansporte de artículos poco usuales), el descuido, los accidentes, la abrasión, la exposición a temperaturas extremas,
a solventes, a ácidos, al agua, el desgaste por el uso normal o los daños de transporte (por ejemplo, causados por líneas
aéreas). Si bien los trabajos de mantenimiento y de reparación no cubiertos por la garantía pueden ser realizados por
cualquier empresa, Samsonite exige que todas las reparaciones que caigan bajo la garantía sean realizadas exclusivamente
por los centros de servicio autorizados de Samsonite (“Centro de Servicio”). Los trabajos de mantenimiento o de reparación
incorrectos o mal realizados anularán esta garantía.
Para localizar un Centro de Servicio en cualquier parte del mundo, visite nuestro sitio Web www.samsonite.com,
o llame a:
Estados Unidos:
1-800-262-8282
Canada: 1-800-265-8555 o 4933, ext 237 (Llamadas en francés) ext 220 (Llamadas en inglés)
Méjico: (01800) 904 89 00
Por favor, no envíe su Producto directamente a Samsonite, ya que esto demorará la reparación. Esta garantía es mundial
y usted podrá hacer repar
ar su Producto en cualquier Centro de Servicio del mundo. Sin embargo, usted será responsable
de todos los gastos de transporte del Producto a cualquiera de los Centros de Servicio, incluyendo, pero no limitándose
a los gastos de embalaje, envío y los impuestos aplicables.
Para obtener servicios bajo garantía en un Centro de Servicio, usted necesitará el certificado de garantía debidamente
completado o el recibo de compra original. El Centro de Servicio decidirá si el problema está cubierto o no por la garantía
de Samsonite. Si se aplica la garantía, se le informará si el Producto será reparado o reemplazado. Tal reparación o
reemplazo correrá por cuenta de Samsonite, incluyendo los gastos necesarios para hacerle llegar a usted el producto
reparado o de reemplazo. Si el Producto debe ser reemplazado y dicho Producto ya no está disponible, Samsonite lo
sustituirá por un producto de Samsonite comparable.
Los daños incidentales y consecuenciales quedan expresamente excluidos. Los gastos de mano de obra y los daños
atribuibles a trabajos realizados por cualquiera que no sea el Centro de Servicio, no están cubiertos por esta garantía.
En la medida que lo permita la ley, por la presente queda excluida cualquier garantía implícita. La garantía estipulada en
la presente se limita al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambio sin aviso. La finalidad
de las cerraduras de los Productos es solamente evitar la apertura accidental del Producto y no pueden necesariamente
evitar el robo del Producto o de su contenido, la rotura o la apertura por parte del personal de aerolíneas, de aeropuertos
o de las autoridades gubernamentales. Inspeccione su Producto inmediatamente después de que otra persona lo haya
manipulado. Si el Producto se daña en tránsito, presente un reclamo a la empresa de tránsito (que está asegurada contra
daños a su producto) en el lugar de arribo, si fuera posible, antes de pasar por la aduana.
La finalidad de esta garantía es otorgarle derechos legales específicos. Además de los derechos descritos en este
documento, usted podría tener además otros derechos, que pueden variar de un estado a otro o de un país a otro,
relacionados a la exclusión o aplicación de garantías implícitas, daños incidentales o consecuenciales y reparaciones
o reemplazos. Por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones específicamente mencionadas en esta garantía
no se apliquen a usted.
Felicitaciones por su compra. ¡Esperamos que disfrute de su Producto Samsonite y de la seguridad que le brinda la
garantía mundial limitada de diez años!
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SM-WTY-10-0055