Information
GARANTIEBESTIMMUNGEN DER ANSMANN AG
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte ein Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren,
bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich direkt an unseren technischen Service zu wenden:
E-BIKE:
Telefon: +49 (0) 6294 / 4204 - 5956
E-Mail: e-bikeservice@ansmann.de
KONSUMPRODUKTE:
Telefon: +49 (0) 6294 / 4204 - 3400
E-Mail: hotline@ansmann.de
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen für bestimmte, von uns gekennzeichnete Produkte eine erwei
terte Herstellergarantie nach Maßgabe der nachfolgenden Garantiebestimmungen:
1. Die ANSMANN AG garantiert die Mängelfreiheit, Nutzbarkeit und Haltbarkeit der verwendeten Materialien im jeweiligen
Garantiezeitraum.
2. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts und gilt in der gesamten Europäischen Union. Die genaue
Garantiezeit ist aus der Produktbeschreibung ersichtlich.
3. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defekts innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht
werden.
4. Einen berechtigten Garantieanspruch erfüllt die ANSMANN AG nach Ermessen, kostenlos, durch Reparatur oder Austausch
im Garantiezeitraum. Beim Austausch wird das alte Produkt durch ein Produkt gleicher Art, gleicher Güte und gleichen Typs
ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird, ist die ANSMANN AG
berechtigt, ein ähnliches Produkt zu liefern. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in das Eigentum der ANSMANN
AG über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in
Gang.
5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
unsachgemäße Handhabung
normale Abnutzung
Einwirkung von Chemikalien
höhere Gewalt
Eingriffe, die nicht von unserem technischen Service vorgenommen wurden
eigenmächtige Reparaturversuche
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
Nichtbeachtung der für das Produkt geltenden Sicherheitsvorkehrungen
Gewaltanwendungen (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
Darüber hinaus sind Zubehörteile, die nicht zur Grundausstattung des Produkts gehören, von der Garantie ausgeschlossen.
6. Bei einem berechtigten Garantiefall schicken Sie bitte das defekte Produkt unter Beilegung der entsprechenden Servicekarte
sowie des Kaufbelegs in einem frankierten Paket an folgende Adresse:
ANSMANN AG
Industriestraße 10
97959 Assamstadt
7. Die gewährte Garantie steht Ihnen neben den gesetzlichen Rechten zu und berührt diese nicht.
ANSMANN AG GARANTIE
ANSMANN AG | Industriestraße 10 | 97959 Assamstadt | Telefon: 06294 4204 0 | info@ansmann.de | www.ansmann.de