Warranty

PÓLIZA DE GARANTÍA
Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de garantía del
revendedor. La garantía de Antop Antena entrará en vigor después de la expiración de la política del
revendedor. Antop Antena Inc., garantiza sus productos por un periodo de un año desde la fecha de
compra original. La garantía sólo es válida con el comprobante de compra original del producto. Esta
garantía no aplica para ningún defecto o falla en el producto causados por negligencia, mal uso,
accidentes, abuso, maltrato, uso indebido, alteración, modificación, interrupción eléctrica, uso no
autorizado/no razonable, o cualquier daño causado por condiciones ambientales no controlables.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y/O DEVOLUCIÓN
Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de reembolso y/o
devolución del revendedor. La mercancía devuelta a Antop Antena debe tener el número RMA
(Autorización de devolución de mercancías). El número RMA se puede obtener por adelantado de un
representante de servicio al cliente perteneciente al departamento de devoluciones de Antop Antena.
La mercancía devuelta debe tener el número RMA en la caja y una copia del comprobante de compra
dentro del empaque. No se hará ningún reembolso después de 30 días a partir de la fecha de compra.
Una tarifa de reposición del 15% se deducirá de un reembolso; pregunte a un representante para más
detalles. Política de reembolso sólo para clientes de EE.UU. y Canadá.
REEMPLAZOS Y/O INTERCAMBIOS
Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de reemplazos y/o
intercambios del revendedor. Un (1) año de garantía estándar limitada de fabricación para intercambiar
productos debido a mal funcionamiento, falla o parte(s) defectuosa(s); los intercambios de
componentes faltantes serán para el mismo artículo, modelo, SKU, dentro de un plazo de 1 año a partir
de la fecha de compra. No se harán intercambios por modelos/SKUs diferentes o mejores. La mercancía
devuelta debe tener el número RMA (Autorización de devolución de mercancías). El número RMA se
puede obtener por adelantado de un representante de servicio al cliente perteneciente al departamento
de devoluciones de Antop Antena.
ENVÍO Y COSTOS
El cliente será responsable de los gastos de envío de la mercancía enviada a Antop Antena. Consulte a
un representante de servicio al cliente para obtener más detalles. Al devolver un artículo, debe
considerar el uso de un trasportista con seguimiento del envío. Antop Antena no se hace responsable de
los envíos perdidos o mal dirigidos. Los productos para reposición deben llevar un número RMA, copia
del comprobante de la compra y deben enviarse a: Antop Antena, RMA Department, 1560 South Balboa
Ave., Ontario, California 91761. Para obtener un número RMA envíe un correo electrónico a
[e-mail]. Para información de servicio al cliente: Llame al 1(909) 947-8883 de lunes a
viernes desde las 9:00 AM hasta las 5:30 PM (PST), o envíe un correo electrónico a
[e-mail].
En efectivo 9/1/2017