User Guide

Especificación
5.2. Como contactar con nosotros
Estimado cliente,
Gracias por elegir productos AOpen. Proporcionar el mejor y más rápido servicio a
nuestro cliente es nuestra primera prioridad. Sin embargo, cada día recibimos
numerosos e-mails y llamadas telefónicas de todo el mundo, por lo que nos es muy
difícil atender a tiempo a todos. Le recomendamos que siga los procedimientos de más
abajo y busque ayuda antes de ponerse en contacto con nosotros. Con su ayuda,
podemos seguir dando la mejor calidad de servicio a más clientes.
¡Muchas gracias por entenderlo!
Equipo de soporte técnico AOpen
Manual Online: Por favor, consulte cuidadosamente el manual y asegúrese
de que la config. de jumpers y el procedimiento de instalación son correctos.
http://www.aopen.com.tw /tech/download/manual/default.htm
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Informes de Test: Recomendamos elegir placa/tarjeta/dispositivos según los
informes de tests de compatibilidad para montar su PC.
http://www.aopen.com/tech/report/default.htm
FAQ: las últimas FAQ (Preguntas más frecuentes) pueden contener la
solución a su problema
http://www.aopen.com/tech/faq/default.htm
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Descarga de Software: Compruebe esta tabla para conseguir las últimas
actualizaciones de la BIOS, utilidades y controladores.
http://www.aopen.com/tech/download/default.htm
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Grupos de noticias: Su problema probablemente haya sido contestado por
nuestro ingeniero de soporte o usuarios profesionales en el grupo de noticias.
http://www.aopen.com/tech/newsgrp/default.htm
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Contacte con los Distribuidores/Revendedores: Vendemos nuestros
productos a través de revendedores y ensambladores. Ellos deberían conocer
la configuración de su sisrema muy bien y ser capaces de resolver su
problema más eficazmente que nosotros. Después de todo, su actitud de
servicio es una importante referencia para Vd. la próxima vez que desee
comprarles alguna otra cosa.
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-- S-16 --
Contáctenos: por favor, prepare con detalle una lista de la configuración de
su sistema y de los síntomas de error antes de ponerse en contacto con
nosotros. El número de componente, número de serie y versión de la
BIOS ayudan mucho.