Datasheet
5.0 Rechte und Pflichten der Vertra
g
spartner
Im Folgenden werden die Rechte und Pflichten zwischen APC und dem Kunden als Vertragspartnern
erklärt.
5.1 PFLICHTEN VON APC
• Bereitstellung der Warensendung “Service Pack Garantieerweiterung” .
• Erstellung der APC Garantiebescheinigung.
• Bereitstellung des Rund-um-die-Uhr-Telefon-Supports speziell für Service
Pack-Kunden.
• Durchführung der kostenfreien Lieferung von Ersatz-USV-Systemen, -Batterien oder
-teilen an den Kunden am nächsten Arbeitstag und Rücksendung von Kundengeräten und -teilen
an APC.
5.2 PFLICHTEN DES KUNDEN
• Umgehende Online-Registrierung des Garantieanspruchs für das erworbene Service
Pack.
• Kontaktaufnahme mit dem APC Service Pack Kunden-Support im Störungsfall.
• Benennung eines Ansprechpartners im Kundenunternehmen für die Dauer der
Garantiezeit.
• Benennung eines Ansprechpartners für die Annahme von Ersatzteil- und
-gerätelieferungen.
• Verwendung der vorfrankierten Versandaufkleber von APC für die Rücksendung von
USV-Systemen oder Batterien.
6.0 Geschäftsbedin
g
un
g
en
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Schneider Electric CPCS.
© 2007. Alle Rechte vorbehalten. Alle APC Marken sind im Besitz der American Power Conversion. Alle
andere Marken sind im Besitz ihrer jeweiligen Inhaber. Änderungen der Spezifikationen vorbehalten.
Haftungsausschlussklausel: Die Angaben in diesem Dokument haben zum gegenwärtigen Zeitpunkt
Gültigkeit. Änderungen vorbehalten.