Information

Falls Ihre Serviceanfrage nicht durch die Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit einem Reparaturangebot,
dass Sie akzeptieren oder ablehnen können. Wenn Sie die Reparatur akzeptieren, stellen wir Ihnen eine Rechnung für Reparaturarbeit,
Ersatzteile und andere in dem Kostenvoranschlag aufgeführten Kosten aus. Sie müssen die Rechnung innerhalb 4 Wochen nach
Ausstellungsdatum der Rechnung begleichen. Die Reparatur wird nach vollständigem Zahlungseingang durchgeführt.
ASUS berechnet innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens eine Diagnosegebühr (inklusive Transportkosten, sofern zutreffend) von
bis zu 100€, falls Ihre Serviceanfrage nicht durch die Garantie abgedeckt ist und Sie das Reparaturangebot ablehnen bzw. Ihr Produkt
nicht repariert werden soll.
9. Aufgegebenes Eigentum
Nachdem Ihr Produkt repariert wurde oder Sie das Reparaturangebot abgelehnt haben, gibt ASUS Ihr Produkt über den vereinbarten
Service Prozess zurück. Wenn Sie Ihr Produkt nicht abholen oder die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse nicht möglich ist,
bewahrt ASUS Ihr Produkt über einen Zeitraum von 60 Tagen auf. Nach diesem Zeitraum sendet Ihnen ASUS eine Benachrichtigung an
die von Ihnen bei der Serviceanfrage angegebene Adresse. Falls Sie das Produkt dennoch nicht abholen, behält sich ASUS das Recht
vor, Schadensersatz von Ihnen zu verlangen, inklusive Lagerungsgebühren; Entsorgung des Produktes entsprechend den gültigen
Gesetzen und Richtlinien; sowie ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht wegen unbezahlter Forderungen.
10. Internationale Garantie und Kundendienst
Diese Garantie gilt in dem Land, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Darüber hinaus kann Ihr Produkt eine grenzüberschreitende Garantie enthalten. Ob Ihr Produkt auch über eine solche erweiterte
Garantie verfügt, können Sie der dem Produkt beigelegten Garantiekarte entnehmen.
Für den Fall, dass Ihr Produkt laut Garantiekarte einer erweiterten Garantie unterliegt, berechtigt Sie diese Garantie während der
Garantiedauer zur Inanspruchnahme des internationalen ASUS-Garantieservice je nach angegebener Reichweite in Europa,
Nordamerika (USA, Kanada und Mexiko), Asien, Afrika und/oder Australien/Ozeanien gemäß folgender, zusätzlicher Beschränkungen:
• Serviceverfahren können je nach Land variieren.
• Einige Dienstleistungen und/oder Ersatzteile sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
• Lokalisierte Ersatzteile (z. B. Tastaturen/Tastenmatten) können durch ein Modell ersetzt werden, das in dem Land, in dem um
Reparatur gebeten wird, verfügbar ist.
• Bei einigen Ländern fallen möglicherweise Gebühren und Beschränkungen an, die zum Zeitpunkt der Serviceleistung wirksam werden.
• Bestimmte Länder könnten vor der Umsetzung internationaler Garantie- oder Supportleistungen zusätzliche Dokumente anfordern, z.
B. Nachweis einer ordnungsgemäßen Einfuhr.
Damit Sie umfassenden internationalen Garantieservice genießen können, besuchen Sie die ASUS-Kundendienstwebseite unter
http://support.asus.com/contact für detaillierte Standortinformationen.
11. Kontaktdaten des ASUS-Kundendienstes
Ort
Telefonnummer
Öffnungszeiten
Produkte
Deutschland
+49
-
2102
-
5789555
9
:00
-
17:00
Server
Desktop PC
Multimedia
Deutschland
+49
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2102
-
5789557
9:00
-
18:00
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