E-Manual
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• Permettere agli operatori del supporto tecnico ASUS di accedere al Prodotto tramite
strumenti di diagnostica usando una connessione da remoto (se possibile).
• Eseguire una serie di attività ragionevoli previste da ASUS. Sarete assistiti
nell'individuare e risolvere il problema.
• Quando applicabile e se non fosse possibile risolvere il problema da remoto sarà
necessario spedire il Prodotto al centro di riparazione ASUS (questo processo è
chiamato “RMA”). ASUS Vi fornirà un numero di RMA legato al Vostro Prodotto.
Conservate il numero di RMA per poter vericare successivamente lo stato della
riparazione.
• Descrivete il problema in maniera chiara e completa compilando il modulo per la
richiesta RMA.
• Allegate una copia di questo modulo compilato e una copia della Vostra fattura/
ricevuta o dei documenti comprovanti l'acquisto del Vostro Prodotto (ASUS si riserva
il diritto di richiederVi i documenti originali).
• Imballate il Prodotto in una confezione sicura e stabile. L'imballaggio originale
potrebbe essere indicato a tale scopo. In ogni caso l'imballaggio dovrebbe rispettare
le seguenti condizioni:
• Usate un imballaggio rigido con i bordi intatti.
• Rimuovete dall'imballaggio nale tutte le etichette inutili, gli indicatori di
materiale pericoloso o altre indicazioni relative alla spedizione che non sono
più applicabili.
• Avvolgete ogni articolo separatamente.
• Usate materiale di imbottitura adeguato.
• Per la chiusura del pacco usate un nastro sucientemente resistente e
indicato per la spedizione.
• Fate in modo che eventuale carta non sporga dall'imballo.
• Usate una singola indicazione per l'indirizzo, chiara, completa e che includa,
senza possibilità di errore, l'indirizzo per la restituzione del Prodotto.
• Inserite una copia delle informazioni con gli indirizzi all'interno del pacco.
• A meno che non Vi sia richiesto da ASUS non inserite altro, all'interno del pacco,
all'infuori del Prodotto. Rimuovete dal Prodotto ogni accessorio come, ad esempio,
dispositivi di archiviazione esterni, schede di memoria, dischi e memorie ash. ASUS
non si assume alcuna responsabilità in caso di danneggiamento di accessori, o
dispositivi di archiviazione rimovibili, a meno che il danneggiamento stesso non sia
frutto di azione volontaria o negligenza da parte di ASUS.