User’s Manual

ノートPC ユーザーマニュアル

ソフトウェアに関するFAQ

1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティ

インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない

• 電源ボタンを4秒以上 (特定モデルでは10秒以上) 押し、電

源を切り、ACアダプターとバッテリーパック(特定モデルの

み)が正しく取り付けられているか確認のうえ、再度、電源

を入れてください。

• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡く

ださい。

2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」が表

示される

• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。

• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている

場合はそちらを取り外します。

• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が

発生している可能性があります。コールセンターへご連

絡ください。

3. 起動や動作が遅い

• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありました

ら、そちらの常駐の解除をお試しください。

•

｢設定｣→｢更新とセキュリティ｣内の回復オプション

から｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人ファイルを保

持する｣をお試しください。