User Manual

Pyccкий
24
2. Ответственность клиента
При использовании продукта
• Сначала ознакомьтесь с руководством пользователя и используйте продукт только в соответствии с руководством
пользователя.
• Пожалуйста, перед обращением в сервисную службу попытайтесь найти решение в руководстве пользователя или на
сайте поддержки ASUS.
При обращении в службу технической поддержки
• Перед обращением службу технической поддержки ASUS убедитесь, что продукт перед Вами и он включен, если это
возможно. Пожалуйста, будьте готовы предоставить серийный номер продукта, название модели и доказательство
покупки.
• Для помощи в устранении неисправности продукта служба техподдержки ASUS может попросить Вас выполнить
следующие действия:
- Восстановление предустановленной операционной системы продукта, драйверов и приложений.
- Установка обновлений и обновление прошивки.
- Запуск диагностических утилит и программ.
- Разрешить сотруднику технической поддержки ASUS удаленный доступ к продукту для диагностики (если доступно).
- По просьбе ASUS выполнить другие разумные действия, которые будут полезны в выявлении и решении проблемы.
- Ясно и полностью опишите проблему в форме RMA-запроса.
• Приложите копию этого заполненного гарантийного талона и копию чека/квитанции, полученного при покупке
продукта. (Пожалуйста, обратите внимание: ASUS оставляет за собой право потребовать оригиналы документов.)
Если Вы не можете предоставить запрашиваемые документы для проверки гарантии, в качестве даты покупки будет
использоваться дата отгрузки продукта.
3. Гарантия
Если проблему не удалось устранить удаленно, Вам придется вернуть продукт в сервисный центр ASUS (этот процесс
называется "RMA"). ASUS назначит номер RMA для Вашего продукта. Пожалуйста, запишите Ваш номер RMA
для отслеживания. Эта услуга распространяется только на определенные страны, которые можно узнать в центре
обслуживания клиентов, позвонив по горячей линии.