User Manual

Čeština
90
2. Odpovědnost zákazníka
Při používání Výrobku
• Nejdříve si přečtěte uživatelskou příručku a používejte tento Výrobek pouze podle uživatelské příručky.
• Než budete kontaktovat zákaznický servis, přečtěte si prosím pokyny pro odstraňování závad v příručce a na
webu podpory společnosti ASUS.
Při kontaktování zákaznického servisu ASUS
• Před kontaktováním odborné pomoci ASUS mějte Výrobek pokud možno před sebou a zapnutý. Rovněž si
připravte sériové číslo Výrobku, název modelu a doklad o nákupu.
• Společností ASUS budete požádáni o provedení některých úkolů či opatření v rámci odstraňování závad
Výrobku, mezi něž mohou patřit:
- Obnovení operačního systému Výrobku, továrně nainstalovaných ovladačů a aplikací do výchozího
nastavení.
- Instalování aktualizací/upgradů rmwaru nebo oprav.
- Spouštění diagnostických nástrojů a programů ve Výrobku.
- Povolení přístupu k Výrobku zástupci technické podpory ASUS prostřednictvím dálkových diagnostických
nástrojů (pokud jsou dostupné).
- Provedení dalších přiměřených činností požadovaných společností ASUS, které pomohou při identikaci a
řešení problémů.
- Daný problém jasně a podrobně popište na formuláři žádosti RMA.
• Přiložte kopii tohoto vyplněného záručního listu nebo kopii vaší faktury/příjmového dokladu s podrobnými
informacemi o zakoupení vašeho Výrobku. (Poznámka: Společnost ASUS si vyhrazuje právo požadovat
originály těchto dokumentů.) Neposkytnete-li požadované dokumenty pro ověření záruky, bude za začátek
Záruční doby považováno datum výroby Výrobku evidované společností ASUS.
3. Záruční opravy
Pokud problém nelze vyřešit vzdáleně, bude nezbytné předat Výrobek některému servisnímu středisku ASUS
(tento postup se nazývá „RMA“). Společnost ASUS přidělí vašemu Výrobku číslo RMA. Číslo RMA si poznamenejte
pro účely dohledání. Tato služba platí pouze pro určité země, které může kontaktovat zákaznický servis ASUS
prostřednictvím globální telefonní služby ASUS Global Hotline.