Warranty Card

84
Polski
2. Odpowiedzialno¡¡ klienta
Podczas użytkowania Produktu
• Należy najpierw przeczytać podręcznik użytkownika i używać Produktu
zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.
• Przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta należy poszukać
rozwiązania problemu w podręczniku i witrynie pomocy technicznej rmy
ASUS.
W przypadku kontaktu z działem obsługi klienta rmy ASUS
• O ile jest to możliwe, przed skontaktowaniem się z działem pomocy
technicznej rmy ASUS Użytkownik powinien mieć przy sobie włączony
Produkt. Należy także przygotować numer seryjny, nazwę modelu i dowód
zakupu Produktu.
• Przedstawiciel rmy ASUS poprosi o wykonanie pewnych zadań lub działań,
mających na celu rozwiązanie problemu dotyczącego Produktu; mogą one
obejmować:
- Przywrócenie systemu operacyjnego Produktu, fabrycznie
zainstalowanych sterowników i ustawień domyślnych aplikacji.
- Instalację aktualizacji/uaktualnień oprogramowania sprzętowego lub
dodatków Service Pack.
- Uruchomienie w Produkcie narzędzi i programów diagnostycznych.
- Zezwolenie przedstawicielowi pomocy technicznej rmy ASUS na
dostęp do Produktu za pomocą zdalnych narzędzi diagnostycznych (gdy
są dostępne).
- Wykonanie innych odpowiednich działań wymaganych przez
przedstawiciela rmy ASUS, mających na celu rozpoznanie i
rozwiązanie problemów.
- Należy jasno i w pełni opisać problem w formularzu zgłoszenia RMA.
• Należy dołączyć kopię niniejszej wypełnionej karty gwarancyjnej oraz kopię
faktury/dowodu zakupu ze szczegółowymi informacjami o Produkcie. (Uwaga:
rma ASUS zastrzega sobie prawo do zażądania oryginalnych dokumentów).
Jeśli dokumenty wymagane do sprawdzenia ważności gwarancji nie zostaną
dostarczone, za datę początkową Okresu gwarancji uznana zostanie data
produkcji Produktu określona przez rmę ASUS.
3. Us¡uga gwarancyjna
Jeśli problemu nie uda się rozwiązać zdalnie, należy przekazać Produkt do punktu
napraw rmy ASUS (ten proces jest określany jako „RMA”). Firma ASUS wygeneruje
numer RMA dla danego Produktu. Numer RMA należy zapisać w celu śledzenia
stanu naprawy. Usługa ta jest świadczona tylko w niektórych krajach, o które można
zapytać w dziale obsługi klienta rmy ASUS, korzystając z międzynarodowej linii
telefonicznej ASUS.