Warranty Card
3. Responsabilităţile clientului
Atunci când utilizaţi Produsul
• CitiţimaiîntâimanualuldeutilizareşiutilizaţiProdusulnumaiînconformitatecumanualuldeutilizare.
• NulăsațiProdusulconectatlaosursădeproiectatedacăesteîncărcatcompletșinuestepornit.Unele
obiecte electrice nu sunt create pentru a rămâne conectate la sursa de alimentare pentru perioade mari
de timp.
• FaceţiperiodiccopiidesigurantăaledatelorstocatepeProdus.
• Păstraţiambalajuloriginal.ÎncazulîncareProdusultrebuiereturnatpentrureparaţii,ambalajuloriginal
ar putea oferi protecţie mai bună pentru Produs în timpul transportului. Este posibil să nu vă e returnat
ambalajuloriginal,iarDvs.săprimiţiProdusulreparatîntr-unambalajalternativ.
• Consultaţimanualulşisite-ulWebdeasistenţăASUSpentrusoluţiipentrudepanareînaintedeacontacta
serviciul de asistenţă cu clienţii.
• DacăProdusuldispunedefuncţiaTPM(TrustedPlatformModule),păstraţiparolaprestabilităpentrucipul
de securitate integrat într-un loc sigur (Notă: având în vedere designul TPM, ASUS nu poate reseta
parola prestabilită pentru cipul de securitate integrat. Dacă pierdeţi parola, Produsul poate
reparat numai prin înlocuirea întregii plăci de bază, care nu este acoperită de Garanţie.)
Atunci când contactaţi Serviciul ASUS de relaţii cu clienţii
• ÎnaintedeacontactaserviciulASUSdeasistenţătehnică,asiguraţi-văcăaveţiProdusulînfaţaDvs.şică
acesta este pornit, dacă este posibil. De asemenea, asiguraţi-vă că aveţi la îndemână numărul de serie al
Produsului, numele modelului şi chitanţa de achiziţionare.
• Puteţigăsinumăruldetelefonalserviciuluideasistenţătehnicălaadresahttp://www.asus.com/support.
• ASUSvăvasolicitasăefectuaţiuneleactivităţisauacţiunideasistențăaProdusului,cumar:
• restabilireasistemuluideoperarealProdusului,adriverelorinstalatedinfabricăşiaaplicaţiilorlasetările
implicite din fabrică;
• instalareaactualizărilor,acorecţiilorsauapachetelordeservicii;
• rulareainstrumentelordediagnosticareşiaprogramelorpeProdus;
• permitereaaccesuluiagentuluideasistenţătehnicăASUSlaProdus,cuajutorulinstrumentelorde
diagnosticare la distanţă (atunci când este cazul);
• efectuareaaltoractivităţirezonabilesolicitatedeASUS,carevorcontribuilaidenticareasaularezolvarea
problemelor.
• Dacă problema nu este rezolvată la distanţă, va trebui să returnaţi Produsul la un Centru de reparaţii
ASUS (acest proces se numeşte „RMA”). ASUS va atribui un număr RMA pentru Produsul Dvs. Înregistraţi
NumărulRMAînvedereamonitorizării.
• DescrieţiclarşicompletproblemaînformularuldesolicitareanumăruluiRMA.
• Ataşaţiocopieaprezentuluicerticatdegaranţiecompletatsauocopieafacturii/chitanţeidevânzare,
cu detaliile de achiziţionare a Produsului Dvs. (Reţineţi: ASUS îşi rezervă dreptul de a solicita documentele
originale.) Dacă nu furnizaţi documentele solicitate pentru validarea garanţiei, data de fabricare a
Produsului din evidenţele ASUS va considerată data de începere a garanției.
• Asiguraţi-vă că aţi creat copii de rezervă pentru toate datele stocate pe Produsul Dvs. şi că aţi şters
informaţiile personale, condenţiale sau brevetate înainte de începerea procesului de service.
ASUS poate şterge date, software-uri sau programe instalate pe Produs fără a le restabili. ASUS nu
îşi va asuma răspunderea pentru pierderea denitivă, deteriorarea sau utilizarea incorectă a sau
accidentală datelor dvs.
Română
U14928-2_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 64 2018/10/24 14:10:16