Warranty Card
3. Odgovornost kupca
Prilikom korišćenja proizvoda
• Prvo pročitajte uputstvo za korišćenje i koristite proizvod u skladu s njim.
• Ne ostavljajte proizvod povezan na električnu mrežu nakon što je baterija napunjena, ukoliko
nije uključen. Neki električni uređaji nisu dizajnirani da tokom dužeg vremenskog perioda budu
ostavljeni povezani na izvor napajanja.
• Periodično pravite rezervnu kopiju podataka uskladištenih na proizvodu.
• Čuvajte originalno pakovanje. U slučaju da se javi potreba za slanjem proizvoda na popravku,
originalno pakovanje može pružiti bolju zaštitu proizvoda tokom transporta. Originalno pakovanje
možda vam neće biti vraćeno i vi ćete popravljen proizvod dobiti u zamenskom pakovanju.
• Pre nego što se obratite službi za pomoć korisnicima, rešenje problema potražite u uputstvu za
korišćenje i na ASUS sajtu za podršku.
• Ako je proizvod konstruisan sa funkcijom modula pouzdane platforme (TPM), lozinku za ugrađeni
sigurnosni čip čuvajte na bezbednom mestu (Napomena: Zbog konstrukcije modula, ASUS
neće biti u mogućnosti da povrati početnu lozinku ugrađenog sigurnosnog čipa. Ako
izgubite lozinku, popravka proizvoda će biti moguća jedino zamenom kompletne matične
ploče, koja nije pokrivena garancijom.)
Prilikom kontaktiranja ASUS službe za pomoć korisnicima
• Pre nego što se obratite ASUS tehničkoj podršci, uverite se da je proizvod pred Vama i da je
uključen, ukoliko je izvodljivo. Takođe budite spremni da pružite informacije o serijskom broju,
nazivu modela i dokaz o kupovini proizvoda.
• Telefone tehničke podrške možete naći na http://support.asus.com.
• ASUS će od Vas tražiti da izvršite neke od mogućih radnji u cilju rešavanja problema sa
proizvodom, a koje mogu uključivati sledeće:
• Vraćanje podrazumevanih parametara operativnog sistema, fabrički instaliranih upravljačkih
programa i aplikacija prisutnih na proizvodu.
• Instaliranje ažuriranja, zakrpi ili servisnih paketa.
• Pokretanje dijagnostičkih alatki i programa na proizvodu.
• Omogućavanje pristupa agentu ASUS tehničke podrške putem alatki za dijagnostiku na daljinu (
ako je dostupno).
• Izvršavanje drugih podesnih aktivnosti koje zahteva kompanija ASUS, a koje će pomoći u
prepoznavanju ili rešavanju problema.
• Ako problem ne bude moguće rešiti na daljinu, moraćete da vratite proizvod u ASUS servisni
centar (ovaj postupak se skraćeno naziva „RMA”). ASUS će izdati RMA broj za Vaš proizvod.
Sačuvajte RMA broj za potrebe praćenja napretka.
• Jasno i u opsežno opišite problem na obrascu RMA zahteva.
• Priložite kopiju ovog popunjenog garantnog lista i kopiju računa na kom se nalaze detalji o kupovini
proizvoda. (Imajte u vidu: ASUS zadržava pravo da zahteva originalne dokumente.) Ako ne
dostavite dokumente koji su potrebni za potvrdu garancije, za datum početka trajanja garantnog
roka će se smatrati datum proizvodnje proizvoda koji je zabeležila kompanija ASUS.
• Uverite se da ste sačuvali rezervnu kopiju svih podataka uskladištenih na proizvodu i
uklonili sve lične, poverljive ili svojinske informacije pre potraživanja usluge servisiranja.
ASUS može da obriše bilo koje podatke, softver ili programe instalirane na proizvodu, bez
Srpski
U14928-2_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 70 2018/10/24 14:10:17