Warranty Card

3. Odgovornost kupca
Za vrijeme korištenja proizvoda
• Prvo pročitajte korisnički priručnik, a proizvod koristite samo u skladu s istim.
• Ne ostavljajte Proizvod spojen na napajanje nakon što je u cijelosti napunjen, a nije uključen.
Određeni električni uređaji nisu predviđeni da bi u dužem razdoblju ostali priključeni na izvor
električnog napajanja.
• Povremeno arhivirajte podatke pohranjene na proizvod.
• Sačuvajte izvorno pakiranje. U slučaju da proizvod morate vratiti radi popravka, izvorno pakiranje
osigurat će bolju zaštitu proizvoda za vrijeme transporta. Originalno pakiranje ne može se vratiti i
popravljeni modul ćete dobiti u zamjenskom pakiranju.
• Rješenja problema potražite u priručniku i na ASUS web stranici podrške prije nego kontaktirate
korisničku službu.
• Ako je proizvod opremljen TPM (Trusted Platform Module) funkcijom, ugrađeni sigurnosni čip s
lozinkom prije podizanja pohranite na sigurnom mjestu (Napomena: Zbog izvedbe TPM, ASUS
ne može resetirati lozinku prije pokretanja koja se nalazi u ugrađenom sigurnosnom čipu. U
slučaju gubitka lozinke, proizvod će se moći popraviti samo zamjenom cijele matične ploče,
što nije obuhvaćeno jamstvom.)
Pri kontaktiranju ASUS korisničke službe
• Prije kontaktiranja ASUS tehničke podrške, stavite proizvod ispred sebe i uključite ga, ako je
moguće. Također pripremite serijski broj proizvoda, naziv modela i dokaz o kupnji.
• Telefonski broj dežurne linije tehničke podrške pronaći ćete na adresi
http://www.asus.com/support.
• ASUS će vas zatražiti za pomoć ili radnju za rješavanje problema s proizvodom, a to može
uključivati sljedeće:
• Vraćanje operativnog sustava proizvoda, tvornički instaliranih upravljačkih programa i aplikacija na
tvorničke postavke.
• Instaliranje ažuriranja, zakrpa i servisnih kompleta.
• Pokretanje dijagnostičkih alata i programa na proizvodu.
• Omogućavanje agentu ASUS-ove tehničke podrške da pristupi proizvodu pomoću alata za
daljinsku dijagnostiku (ako je to moguće).
• Izvođenje ostalih razložnih aktivnosti koje zatraži ASUS, a koje će pomoći u prepoznavanju i
rješavanju problema.
• Ako se problem ne može riješiti daljinski, morat ćete proizvod vratiti u ASUS-ov servisni centar (taj
postupak poznat je kao “RMA”). ASUS će izdati RMA broj za vaš proizvod. Zabilježite svoj RMA
broj radi praćenja.
• Jasno i potpuno opišite problem u RMA obrascu.
• Priložite kopiju popunjene jamstvene kartice i kopiju računa koji potvrđuje kupnju Vašeg proizvoda.
(Napomena: ASUS zadržava pravo zatražiti originalne dokumente.) Ako ne priložite tražene
dokumente za provjeru valjanosti jamstva, datumom kupnje proizvoda smatrat će se datum
proizvodnje sukladno ASUS evidenciji.
• Prije početka servisnog postupka, u potpunosti arhivirajte sve podatke pohranjene na
proizvod i uklonite sve osobne, povjerljive i vlasničke podatke. ASUS može izbrisati sve
podatke, softver ili programe instalirane na proizvodu bez vraćanja istih. ASUS neće
odgovarati za trajne gubitke, oštećenja ili slućajnu zlouporabu vaših podataka.
Hrvatski
U14928-2_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 10 2018/10/24 14:10:11