Warranty Card

Português
3. Responsabilidade do cliente
Ao utilizar o Produto
• LeiaomanualdoutilizadorprimeiroeutilizeoProdutoapenascomo
indicado no manual do utilizador.
• Nãodeixeoprodutoconectadoàfontedealimentaçãoumavezse
encontre totalmente carregado e desligado; alguns equipamentos
eléctricos não foram concebidos para permanecerem ligados à fonte de
alimentação durante longos períodos.
• Efectueperiodicamenteacópiadesegurançadosseusdados
armazenados no Produto.
• Guardeaembalagemoriginal.CasooProdutotenhadeserdevolvidopara
reparação, a embalagem original poderá oferecer uma melhor protecção
para o Produto durante o transporte. A embalagem original poderá não ser
devolvida e o Produto reparado poderá ser recebido numa embalagem de
substituição.
• ConsulteomanualeoWebsitedesuportedaASUSparaobtersoluções
antes de contactar o serviço de apoio ao cliente.
• SeoProdutoincluirafunçãoTPM(TrustedPlatformModule),guardea
palavra-passe de pré-arranque do chip de segurança incorporado num
local seguro (Nota: Devido às características da função TPM, não é
possível à ASUS repor a palavra-passe de pré-arranque do chip de
segurança incorporado. Se perder a palavra-passe, o Produto apenas
poderá ser reparado substituindo toda a placa principal, o que não é
coberto pela garantia.)
Ao contactar o Serviço de apoio ao cliente da ASUS
• Sepossível,mantenha-sejuntoaoProdutocomesteligadoquando
contactar a assistência técnica da ASUS. Prepare-se também para fornecer
o número de série do Produto, o nome do modelo e a prova de compra.
• Onúmerodetelefonedalinhadeapoiotécnicopodeserencontradoem
http://www.asus.com/pt/support/CallUs.
• AASUSirásolicitar-lhequeefectuealgumasacçõesoutarefaspara
resolução de problemas no Produto, que poderão incluir:
• RestaurarosistemaoperativodoProduto,controladoreseaplicaçõespré-
instalados.
• Instalaractualizações,correcçõesouservicepacks.
• ExecutarferramentasdediagnósticoeprogramasnoProduto.
• PermitirqueumagentedeapoiotécnicodaASUSacedaaoProduto
através de ferramentas remotas de diagnóstico (quando disponível).
• ExecutaroutrasoperaçõesrazoáveisapedidodaASUS,queirãoajudara
identicar ou a resolver os problemas.
• Seoproblemanãoforresolvidoremotamente,oUtilizadorterádeenviaro
Produto para um Centro de reparação da ASUS (este processo é chamado
de“RMA”).AASUSiráatribuirumnúmerodeRMAaoProduto.Anoteoseu
númerodeRMAparaconsultaroestadodoproduto.
• Descrevaoproblemadeformaclaraecompletanoformuláriodepedido
deRMA.
• Junteumacópiadestecerticadodegarantiapreenchidoeumacópia
da factura/recibo de compra com os detalhes da compra do seu Produto.
(Atenção: A ASUS reserva o direito de solicitar os documentos originais). Se
não fornecer os documentos solicitados para validação da garantia, a data
de fabrico do Produto registada pela ASUS será considerada como a ínicio
do Período de Garantia.
U14927-1_VivoStick_TS10_Warranty_Card_V3.indb 58 2018/10/26 16:43:33