Warranty Card

Русский
Продуктом.
Данная гарантия распространяется на аппаратную часть Продукта. ASUS
будет оказывать техническую поддержку для предварительно установленного
программного обеспечения только в случае надлежащего функционирования
аппаратных частей Продукта. В случае возникновения проблем с программным
обеспечением, мы советуем ознакомиться с информацией в руководстве
пользователя, на сайте поддержки ASUS и/или других интернет-ресурсах.
Стороннее программное обеспечение может потребовать поддержки со стороны
соответствующих производителей.
3. Ответственность клиента
При использовании Продукта
• Сначала ознакомьтесь с руководством пользователя и используйте Продукт
только в соответствии с руководством пользователя.
• В случае обнаружения неисправности в Продукте обратитесь к руководству
пользователя или на сайт поддержки ASUS. Если решения, предоставленные
ASUS, не привели к устранению неисправности, то Вам будет необходимо
обратиться по месту покупки.
• Номера телефонов службы технической поддержки можно найти на
https://www.asus.com/ru/support/
• Не оставляйте устройство подключенным к источнику питания, когда оно
полностью заряжено. Некоторые электроприборы не предназначены для
подключения к источнику питания в течение длительного периода времени.
• Периодически создавайте резервные копии хранящихся на Продукте данных.
• Сохраните оригинальную упаковку. Оригинальная упаковка обеспечит лучшую
защиту для Продукта при транспортировке.
• Пожалуйста, перед обращением в сервисную службу попытайтесь найти
решение в руководстве пользователя или на сайте поддержки ASUS.
• Если Продукт оснащен модулем TPM (Trusted Platform Module), сохраните
пароль в надежном месте (Примечание: ASUS не может сбросить пароль,
хранимый в TPM. Если пароль утерян, ремонт Продукта осуществляется только
заменой всей материнской платы, что не является гарантийным случаем.)
При обращении в службу технической поддержки
• Перед обращением службу технической поддержки ASUS убедитесь,
что Продукт перед Вами и он включен, если это возможно. Пожалуйста,
будьте готовы предоставить серийный номер Продукта, название модели и
доказательство покупки.
• Номера телефонов службы технической поддержки можно найти на
https://www.asus.com/ru/support/.
• Для помощи в устранении неисправности Продукта служба техподдержки
ASUS может попросить Вас выполнить следующие действия:
• Восстановление предустановленной операционной системы Продукта,
драйверов и приложений.
• Установление обновлений, исправлений и пакетов обновлений.
• Запуск диагностических утилит и программ.
• Разрешить сотруднику технической поддержки ASUS удаленный доступ к
Продукту для диагностики (если доступно).
• По просьбе ASUS выполнить другие разумные действия, которые будут
полезны в выявлении и решении проблемы.
• Если проблему не удалось устранить удаленно, Вам придется вернуть Продукт
в сервисный центр ASUS (этот процесс называется “RMA”). ASUS назначит
номер RMA для Вашего Продукта. Пожалуйста, запишите Ваш номер RMA для
отслеживания.
• Ясно и полностью опишите проблему в форме RMA-запроса.
• Приложите копию этого заполненного гарантийного талона и копию чека/
квитанции, полученного при покупке Продукта. (Пожалуйста, обратите
внимание: ASUS оставляет за собой право потребовать оригиналы
U14927-2_VivoStick_TS10_Warranty_Card_V3.indb 58 2018/10/26 17:21:17