User’s Manual

ノートPC ユーザーマニュアル 89
ソフトウェアに関するFAQ
1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティイン
ジケーターが点灯/点滅せ ず 、本 機 が 正 常 に 起 動 し な い
• 電源ボタンを4秒 (モデルによっては10秒) 以上押し、電源を切
り、ACアダプターとバッテリーパック (特定モデルのみ) が正し
く取り付けられているか確 認のうえ、再度、電源を入れてくだ
さい。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」が表
示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている場
合 はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発
生している可能性があります。コールセンターへご連絡くだ
さい。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありましたら、そ
ちらの常駐の解除をお試しください。
• ｢設定｣→｢更 新とセキュリティ｣内の回復オプションから
｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人用ファイルを保持
する｣をお試しください。