User’s Manual
Table Of Contents
Ekler: Windows
®
ile çalışma
Tüketicinin Hakları
1. Malın ayıplı olduğunun anlaılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözlemeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satı bedelinden indirim isteme,
c) Aırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masraarı satıcıya ait olmak üzere satılanın
ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değitirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini
kullanabilir.
2. Tüketiciler ikâyet ve itirazları konusundaki bavurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici
Hakem Heyetlerine yapabilirler.
3. Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından
bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değitirilmesini talep edebilir.