User’s Manual

Ekler: Windows
®
ile çalışma
Tüketicinin Hakları
1. Malın ayıplı olduğunun anlaılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözlemeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satı bedelinden indirim isteme,
c) Aırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masraarı satıcıya ait olmak üzere satılanın
ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değitirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini
kullanabilir.
2. Tüketiciler ikâyet ve itirazları konusundaki bavurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici
Hakem Heyetlerine yapabilirler.
3. Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından
bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değitirilmesini talep edebilir.