Warranty Card
Voor andere problemen met de software raden wij u aan de gebruikershandleidingen, de ASUS-
ondersteuningswebsite en/of andere online hulpbronnen te raadplegen. Voor software van derde partijen kan
ondersteuning door de respectieve verkopers nodig zijn.
3. Verantwoordelijkheid klant
Het product gebruiken
• Lees eerst de gebruikershandleiding door en gebruik het product uitsluitend volgens de
gebruikershandleiding.
• Houd het product niet aangesloten op de stroomtoevoer zodra het volledig opgeladen is en niet in
gebruik is; bepaalde elektrische apparaten zijn niet ontworpen om voor langere tijd aangesloten te zijn
op de stroomtoevoer.
• Maak regelmatig een back-up van de gegevens die opgeslagen staan op het product.
• Bewaar de originele verpakking. Wanneer het product voor reparatie teruggestuurd moet worden, kan de
originele verpakking het product betere bescherming bieden tijdens het transport. De originele verpakking
mag niet worden teruggestuurd en u ontvangt uw gerepareerd product in de vervangende verpakking.
• Raadpleeg de handleiding en de ondersteuningswebsite van ASUS voor probleemoplossing voordat u
contact opneemt met de klantenservice.
• Indien het product voorzien is van de functie TPM (Trusted Platform Module) moet u het pre-boot
wachtwoord van de ingebouwde veiligheidschip op een veilige plek bewaren (Opmerking: Vanwege
het ontwerp van de TPM kan ASUS het pre-boot wachtwoord van de ingebouwde veiligheidschip
niet resetten. Indien u het wachtwoord kwijt bent, kan het product alleen gerepareerd worden
door het gehele moederbord te vervangen wat niet gedekt wordt door de garantie.)
Contact opnemen met de klantenservice van ASUS
• Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van ASUS moet u ervoor zorgen dat u het
product bij de hand hebt en dat het, indien mogelijk, aanstaat. Zorg er ook voor dat u het serienummer,
de modelnaam en het aankoopbewijs van het product bij de hand hebt.
• Het telefoonnummer van de technische ondersteuningshotline staat vermeld op http://www.asus.com/support.
• ASUS kan u verzoeken om mee te werken aan probleemoplossing voor het product. Hieronder kunnen
vallen:
• Het herstellen van het besturingssysteem van het product, door de fabriek geïnstalleerde drivers en
fabrieksinstellingen.
• Installeren van updates, patches of service packs.
• Het uitvoeren van diagnostische hulpmiddelen en programma’s op het product.
• Technische ondersteuning van ASUS met externe diagnostische hulpmiddelen (indien beschikbaar)
toegang geven tot het product.
• Het uitvoeren van andere redelijke activiteiten die verzocht worden door ASUS, welke kunnen helpen bij
het identiceren of oplossen van de problemen.
• Indien het probleem niet extern opgelost kan worden, zult u het product terug moeten sturen naar een
ASUS-reparatiecentrum (dit proces heet “RMA”). ASUS zal uw product een RMA-nummer geven. Noteer
uw RMA-nummer voor trackingsdoeleinden.
• Beschrijf het probleem duidelijk en volledig op het RMA-verzoekformulier.
• Voeg een kopie van deze ingevulde garantiekaart en een kopie van uw factuur/bon waarop uw aankoop
van het product beschreven staat bij. (Opmerking: ASUS behoudt zich het recht voor om de originele
documenten te verlangen.) Indien u de benodigde documenten voor de bevestiging van de garantie niet
levert, zal de originele productiedatum van het product, zoals vastgelegd door ASUS, gebruikt worden als
begin van de garantieperiode.
Nederlands
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 22 2018/10/24 10:36:31