Warranty Card
Garantien dekker maskinvaren til Produktet. ASUS vil gi teknisk støtte til Produktets forhåndsinstallerte
programvare bare når det gjelder riktig funksjon av maskinvaren. For andre problemer med
programvaren, anbefaler vi at du leser gjennom bruksanvisningene, ASUS’ supportnettsted og/eller
andre ressurser på internett. Tredjeparts programvare kan kreve support fra respektive leverandører.
3. Kundens ansvar
Ved bruk av Produktet
• Les bruksanvisningen først og bruk Produktet bare i henhold til bruksanvisningen.
• Lad bare Produktet mens du bruker det eller har det under oppsyn. Noen elektriske apparater er
ikke ment å skulle etterlates tilkoblet strømnettet over lengre tid.
• Ta periodisk sikkerhetskopi av data du har lagret på Produktet.
• Ta vare på originalforpakningen. Hvis Produktet må returneres for reparasjon, gir
originalforpakningen vanligvis bedre beskyttelse for Produktet under transport. Hvis den originale
emballasjen ikke brukes til returen, vil du motta det reparerte produktet i en erstatningsemballasje.
• Sjekk bruksanvisningen og ASUS’ supportnettside for feilsøking, før kundeservice kontaktes.
• Hvis Produktet er designet med TPM-funksjon (Trusted Platform Module), må passordet for pre-
booting av innebygd sikkerhetschip oppbevares på et sikkert sted (Merk: På grunn av designet til
TPM er det ikke mulig for ASUS å nullstille passordet for pre-booting av innebygd sikkerhetschip.
Hvis passordet går tapt, kan produktet bare repareres ved å skifte ut hele hovedkortet, som ikke
dekkes av Garantien.)
Når du kontakter ASUS kundeservice
• Før du kontakter teknisk support hos ASUS, må du sørge for at du har Produktet foran deg og at
det er skrudd på, hvis mulig. Vennligst også vær forberedt på å oppgi Produktets serienummer,
modellnavn samt kjøpsbevis.
• Telefonnummeret til teknisk support nner på http://www.asus.com/support.
• ASUS vil be deg om å utføre noen av Produktets feilsøkingsoppgaver eller -handlinger, som kan
inkludere følgende:
• Gjenoppretting av Produktets operativsystem, fabrikkinstallerte drivere og programmer til
fabrikkinnstillinger.
• Installasjon av oppdateringer, patcher eller servicepakker.
• Kjøring av diagnostiske verktøy og programmer på Produktet.
• Tillatelse til ASUS’ tekniske supportmedarbeider til å få tilgang til Produktet med verktøy for
fjerndiagnostisering (når tilgjengelig).
• Utførelse av andre fornuftige handlinger anmodet av ASUS, som vil hjelpe deg til å identisere eller
løse problemer.
• Hvis problemet ikke kan løses med fjernhjelp, vil du måtte returnere Produktet til et ASUS
reparasjonsverksted (denne prosessen kalles “RMA”). ASUS vil utstede et RMA-nummer for ditt
Produkt. Vennligst skriv ned RMA-nummeret ditt for sporingshensyn.
• Beskriv problemet klart og fullstendig på RMA-forespørselsskjemaet.
• Legg ved en kopi av dette utfylte garantikortet og en kopi av din salgsfaktura/kvittering med
detaljer angående kjøpet av ditt Produkt. (Vennligst merk: ASUS forbeholder seg retten til å spørre
om de originale dokumentene.) Hvis du ikke leverer de forespurte dokumentene for validering av
garantien, vil produksjonsdatoen til Produktet, registrert av ASUS, bestemmes som kjøpsdato.
Norsk
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 52 2018/10/24 10:36:33