Warranty Card

apenas quando estiver relacionado com o funcionamento correcto do hardware. Para outros problemas
com o software, aconselhamos o Utilizador a consultar os manuais de instalação, o Web site de suporte da
ASUS e/ou outros recursos online. A assistência a software de terceiros é da responsabilidade dos respectivos
distribuidores.
3. Responsabilidade do cliente
Ao utilizar o Produto
• LeiaomanualdoutilizadorprimeiroeutilizeoProdutoapenascomoindicadonomanualdoutilizador.
• Nãodeixeoprodutoconectadoàfontedealimentaçãoumavezseencontretotalmentecarregadoe
desligado; alguns equipamentos eléctricos não foram concebidos para permanecerem ligados à fonte de
alimentação durante longos períodos.
• EfectueperiodicamenteacópiadesegurançadosseusdadosarmazenadosnoProduto.
• Guardeaembalagemoriginal.CasooProdutotenhadeserdevolvidoparareparação,aembalagem
original poderá oferecer uma melhor protecção para o Produto durante o transporte. A embalagem
original poderá não ser devolvida e o Produto reparado poderá ser recebido numa embalagem de
substituição.
• ConsulteomanualeoWebsitedesuportedaASUSparaobtersoluçõesantesdecontactaroserviçode
apoio ao cliente.
• SeoProdutoincluirafunçãoTPM(TrustedPlatformModule),guardeapalavra-passedepré-arranque
do chip de segurança incorporado num local seguro (Nota: Devido às características da função TPM,
não é possível à ASUS repor a palavra-passe de pré-arranque do chip de segurança incorporado. Se
perder a palavra-passe, o Produto apenas poderá ser reparado substituindo toda a placa principal,
o que não é coberto pela garantia.)
Ao contactar o Serviço de apoio ao cliente da ASUS
• Sepossível,mantenha-sejuntoaoProdutocomesteligadoquandocontactaraassistênciatécnicada
ASUS. Prepare-se também para fornecer o número de série do Produto, o nome do modelo e a prova de
compra.
• Onúmerodetelefonedalinhadeapoiotécnicopodeserencontradoemhttp://www.asus.com/support.
• AASUSirásolicitar-lhequeefectuealgumasacçõesoutarefaspararesoluçãodeproblemasnoProduto,
que poderão incluir:
• RestaurarosistemaoperativodoProduto,controladoreseaplicaçõespré-instalados.
• Instalaractualizações,correcçõesouservicepacks.
• ExecutarferramentasdediagnósticoeprogramasnoProduto.
• PermitirqueumagentedeapoiotécnicodaASUSacedaaoProdutoatravésdeferramentasremotasde
diagnóstico (quando disponível).
• ExecutaroutrasoperaçõesrazoáveisapedidodaASUS,queirãoajudaraidenticarouaresolveros
problemas.
• Seoproblemanãoforresolvidoremotamente,oUtilizadorterádeenviaroProdutoparaumCentro
dereparaçãodaASUS(esteprocessoéchamadode“RMA”).AASUSiráatribuirumnúmerodeRMAao
Produto.AnoteoseunúmerodeRMAparaconsultaroestadodoproduto.
• DescrevaoproblemadeformaclaraecompletanoformuláriodepedidodeRMA.
• Junteumacópiadestecerticadodegarantiapreenchidoeumacópiadafactura/recibodecompracom
os detalhes da compra do seu Produto. (Atenção: A ASUS reserva o direito de solicitar os documentos
Português
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 58 2018/10/24 10:36:33