User’s Manual

A-10 Manual de Usuario del PC Portátil
Problemas comunes y soluciones
Problema de hardware - Disco óptico
La unidad de discos ópticos no puede leer ni escribir discos.
1. Actualice el BIOS a la versión más reciente e inténtelo de nuevo.
2. Si la actualización del BIOS no resuelve el problema, pruebe con
discos de mayor calidad e inténtelo de nuevo.
3. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con
el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un
ingeniero.
Razón desconocida - Sistema inestable
El sistema no se reactiva desde el estado de hibernación.
1. Quite los componentes actualizados (RAM, disco duro, WLAN,
BT) si se instalaron después de adquirir el equipo.
2. Si no es el caso, pruebe la herramienta Restaurar sistema de MS
a una fecha anterior.
3. Si el problema no se resuelve, intente restaurar el sistema
utilizando la partición de recuperación o el DVD.
Debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra
ubicación antes de realizar el proceso de recuperación.
4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con
el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un
ingeniero.
Problema de hardware - Teclado y tecla de acceso directo
La tecla de acceso directo (FN) está deshabilitada.
A. Reinstale el controlador “ATK0100” desde el CD de los
controladores o descárguelo del sitio Web de ASUS.