User’s Manual

V-13
Vedlegg v
Vanlige problemer og løsninger (Forts.)
Symantecs Norton Internet Security (NIS)
1. Noen ganger viser NIS et varsel for å stoppe et trojansk virus fra en lokal IP-adresse. Dette prob
lemet kan løses ved å kontrollere at virusdefinisjonsfilen er den siste, og regelmessig op
pdatere virusdefinisjonsfilen.
2. Gjeninstallering mislykkes ved “Information Wizard” etter avinstallering av Norton Antivirus.
Kontroller at NIS har blitt avinstallert fra datamaskinen, start systemet på nytt, installer NIS igjen,
bruk “Live Update” og oppdater virusdefinisjonsfilen.
3. Norton blokkerer ønskede websider eller reduserer nedlastningshastigheter.
Endre sikkerhetskonfigurasjonen til et lavere nivå. NIS skanner virus mens du laster ned data så
nettverkshastigheten senkes.
4. Kan ikke logge på MSN eller Yahoo Messenger.
Kontroller at NIS har blitt oppdatert og oppdater Windows-systemet med “Windows Update”. Hvis
problemet vedvarer, prøv det følgende:
1. Åpne NIS 200x ved å klikke på NIS-ikonet i systemkurven.
2. Åpne “Norton AntiVirus” i “Alternativer”-menyen.
3. Klikk på “Direktemeldinger”, fjern avmerking av “MSN/Windows Messenger” fra “Hvilke
direktemeldinger skal blokkeres”.
5. NIS er skadet og må gjeninstalleres.
På platen som fulgte med ligger NIS i “NIS200x”-mappen (x er versjonsnummeret).
6. “Start brannmur når systemet starter opp”-alternativet er valgt, men det tar omtrent et minutt å
starte brannmuren hver gang jeg går inn i Windows. Windows svarer ikke mens dette pågår.
Hvis NIS-brannmurer reduserer systemhastigheten til et uakseptabelt nivå, fjern dette alternativet.
7. Systemhastigheten min har blitt redusert av NIS.
NIS vil redusere systemhastigheten din (både ved oppstart og ved kjøring av programm) hvis du
bruker NIS komplette beskyttelsesfunksjoner, NIS-skanner og sporer all data i bakgrunnen. Du kan
øke hastighetent til systemet ved å stoppe NIS autoskannfunksjoner i systemoppstart. Du kan deretter
skanne manuelt etter virus når datamaskinen ikke er i bruk.
8. Kan ikke avinstallere NIS.
Gå til Kontrollpanel | Legg til/fjern programmer. Se etter “Norton Internet Security 200x (Symantec
Corporation)”. Klikk Endre/fjern og velg Fjern alle for å avinstallere NIS.
NW4069_N80�indb 13 2008�10�13 5:35:59 PM