Installation Guide

Chương 3: Khắc phục sự cố
612
Tiếng Việt
3.2.2 Không thể khởi động; Không hiển thị màn hình
Hầu hết các trường hợp không thể khởi động và không hiển thị màn hình
là do hỏng thiết bị hay lắp đặt không đúng. Thực hiện theo các hướng dẫn
bên dưới để khắc phục sự cố.
1. Đảm bảo đã cắm mọi cáp nguồn gồm hệ thống và màn hình.
2. Xác định xem sự cố có xảy ra từ các thiết bị mở rộng không.
• Tháo mọi card và thiết bị mở rộng. Chỉ sử dụng bo mạch chủ, màn hình,
card VGA, các thanh bộ nhớ, bộ nguồn, bộ tản nhiệt và quạt, bàn phím
và chuột để khởi động lại hệ thống.
• Nếu hệ thống đang hoạt động bình thường, chính một trong các thiết bị
mở rộng gây ra sự cố này. Cài lại lần lượt các thiết bị mở rộng mà bạn
đã tháo về hệ thống và xác định thiết bị bị lỗi.
3. Xác định xem sự cố có xảy ra từ các thiết bị mở rộng cơ bản không.
• Nếu có một số thiết bị dự phòng, bạn có thể thay lần lượt các thiết bị
này để xác định thiết bị bị lỗi theo trình tự “thanh bộ nhớ, CPU, bo mạch
chủ, ổ đĩa cứng/ổ đĩa quang, bàn phím/chuột”.
Khi bạn xác định thiết bị bị lỗi, hãy liên hệ với đại bán lẻ thiết bị để được trợ
giúp.
3.2.3 Không thể vào hệ điều hành
1. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài phần cứng. Tháo phần cứng vừa cài và
khởi động lại hệ thống. Nếu hệ thống đang hoạt động bình thường không có
phần cứng, thiết bị có thể bị lỗi hay không tương thích với hệ thống. Liên hệ
với đại lý bán lẻ thiết bị để được trợ giúp.
2. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài phần mềm hay driver. Thực hiện theo các
hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự cố.
a. Vào hệ điều hành ở chế độ an toàn và tháo phần mềm hay driver liên
quan.
b. Liên hệ với công ty bán hệ điều hành để được hỗ trợ thêm.
c. Nếu các hướng dẫn ở trên không thể khắc phục sự cố, bạn có thể cần
định dạng ổ đĩa cứng và cài lại hệ điều hành mới.
3. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn đổi các cài đặt BIOS, hãy khởi động lại và vào
BIOS để tải các cài đặt mặc định. Tham khảo sổ tay hướng dẫn sử dụng bo
mạch chủ để biết thêm chi tiết.