Installation Guide

3-6
Chapter 3: トラブルシューティング
4. コンピュータウイルスの感染またはファイルの破損が原因で問題が起きた場合、
以下の手順に従って問題を解決してください。
a. セーフモードで OS に入り、アンチウイルスアプリケーションを使ってシステ
ム全体のウイルススキャンを行ってください。
b. 追加のサポートが必要な場合、 OS メーカーにご連絡ください。
c. 上記の手順で問題が解決されない場合、ハードディスクドライブを初期化
し、新しい OS を再インストールする必要があります。
3.2.4 FAQ
Q1: POST で報告されるメモリが、取り付けているメモリと異なります。
A1: この問題は、メモリモジュールに欠陥がある、またはメモリが正しく取り付けられ
ていないことが原因に挙げられます。メモリに欠陥が無いことと、メモリが正しく
取り付けられていることをご確認ください。詳細はマザーボードユーザーマニュ
アルをご参照ください。 4.0 GB のメモリを取り付けて3.X GBと報告された場合
は、正常です。
Q2. システムがフロッピーディスクドライブを検出できませんが、フロッピーディスク
ドライブインジケータは点灯しています。
A2: フロッピーディスクケーブルが間違って取り付けられていると考えられます。ケー
ブルの赤く色付けされた端の部分（ピン1 の端） を確認し、フロッピーディスクド
ライブのピン１と一致するように接続してください。
Q3: USB フラッシュメモリまたは外付けハードディスクドライブを取り付けた後、 OS
が起動できません。
A3: システムが USB フラッシュメモリまたはUSB インターフェースハードディスクを
検出すると、起動するデバイスの優先順位が変わる場合があります。USB デバイ
スを取り外し、システムを再起動してください。
Q4: Windows XP をインストールすると、RAID コントローラに取り付けたハードディ
スクドライブが検出されません。
A4: Windows XP にはRAID コントローラドライバが含まれないため、ハードディスク
ドライブは検出されません。RAID コントローラードライバをフロッピーディスク
にコピーし、 Windows XP 起動ディスクを使用してシステムを起動する際、 <F6>
を押してフロッピーディスクからドライバを読み込みます。詳細はマザーボード
ユーザーマニュアルをご参照ください。