User Manual
fábrica y las aplicaciones del Producto.
• Instalar actualizaciones, revisiones o paquetes
de servicio.
• Ejecutar herramientas de diagnóstico y
programas en el Producto.
• Permitir al agente de soporte técnico de ASUS
que acceda al Producto con herramientas de
diagnóstico remotas (cuando estén disponibles).
• Realizar otras actividades razonables solicitadas
por ASUS, que ayudarán a identicar o resolver
los problemas.
• Si el problema no se resuelve de forma remota,
tendrá que devolver el Producto a un Centro de
reparación de ASUS (este proceso se denomina
“RMA”). ASUS emitirá un número RMA para Su
Producto. Guarde su número RMA para poder
realizar el seguimiento.
• Describa el problema clara y completamente en
el formulario de solicitud RMA.
• Adjunte una copia de esta tarjeta de garantía
cumplimentada o una copia de su factura o recibo
de venta en la que se detalle la compra de Su
Producto. Tenga en cuenta lo siguiente: ASUS
se reserva el derecho a solicitar los documentos
originales. Si Ud. no proporciona los documentos
solicitados para validar la garantía, la fecha de
fabricación del Producto registrada por ASUS
será considerada como el inicio del Período de
Garantía.
• Asegúrese de que ha hecho una copia de
seguridad completa de todos los datos
almacenados en su Producto y que ha quitado
cualquier información personal, confidencial
o de caracter privado antes de llevar a cabo
cualquier proceso de asistencia técnica. Ud.
54