User Manual

probleemoplossing voordat u contact opneemt
met de klantenservice.
• Indien het product voorzien is van de functie
TPM (Trusted Platform Module) moet u het
pre-boot wachtwoord van de ingebouwde
veiligheidschip op een veilige plek bewaren
(Opmerking: Vanwege het ontwerp van de
TPM kan ASUS het pre-boot wachtwoord van
de ingebouwde veiligheidschip niet resetten.
Indien u het wachtwoord kwijt bent, kan het
product alleen gerepareerd worden door het
gehele moederbord te vervangen wat niet
gedekt wordt door de garantie.)
Contact opnemen met de klantenservice van
ASUS
• Voordat u contact opneemt met de technische
ondersteuning van ASUS moet u ervoor zorgen
dat u het product bij de hand hebt en dat het,
indien mogelijk, aanstaat. Zorg er ook voor
dat u het serienummer, de modelnaam en het
aankoopbewijs van het product bij de hand hebt.
• Het telefoonnummer van de technische
ondersteuningshotline staat vermeld op http://
www.asus.com/support.
• ASUS kan u verzoeken om mee te werken aan
probleemoplossing voor het product. Hieronder
kunnen vallen:
• Het herstellen van het besturingssysteem van
het product, door de fabriek geïnstalleerde
drivers en fabrieksinstellingen.
• Installeren van updates, patches of service
packs.
• Het uitvoeren van diagnostische hulpmiddelen
en programma’s op het product.
77