User’s Manual

84 ノートパソコン ユーザーマニュアル
ソフトウェアに関するFAQ
1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティ
インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない
• 電源ボタンを4秒以上長押しし、電源を切り、ACアダプター
とバッテリーパック(特定モデルのみ)が正しく取り付けられ
ているか確認のうえ、再度、電源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」
が表示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている
場合はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発
生している可能性があります。コールセンターへご連絡くだ
さい。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありましたら、
そちらの常駐の解除をお試しください。
• リフレッシュをお試しください。なお、リフレッシュを実施さ
れても、個人用ファイルとパーソナル設定へは影響はありま
せんが、お買い上げ後にインストールしたアプリなどはアンイ
ンストールされます (Windowsストアからインストールしたア
プリは残ります)。 削除されたアプリの一覧はデスクトップに
保存されます。
リフレッシュはチャームバーを表示し、「設定」→「PC設定
の変更」→「全般」から実施可能です。
4. 本機が起動しない/OSが起動しない
• 接続してUSBデバイスなどをすべて取り外して、電源を入
れてください。