Warranty Card
3. Responsabilité du client
Utilisation du Produit :
• Lisez le manuel d'utilisation et utilisez le Produit conformément aux instructions qui y sont fournies.
• Ne laissez pas le Produit connecté à une source d'alimentation lorsque celui-ci est hors tension et que la
batterie est pleine. Certains équipements électroniques n'ont pas été conçus pour rester constamment
connectés à leur source d'alimentation pendant des périodes prolongées.
• Créez périodiquement une copie de sauvegarde des données stockées sur le Produit.
• Conservez l'emballage d'origine. Si le Produit doit être renvoyé pour réparation, le retour du Produit dans
son emballage d'origine garantit une meilleure protection lors du transport. Il se peut que le produit ne soit
pas retourné dans son emballage d'origine, dans ce cas le produit réparé sera retourné dans un emballage
de remplacement.
• Il est recommandé de consulter le manuel de l'utilisateur ou de visiter le site internet d'ASUS pour trouver
des suggestions de dépannage préliminaires.
• Si le Produit intègre une fonction TPM (Trusted Platform Module), conservez le mot de passe de pré-
démarrage de la puce de sécurité dédiée dans un endroit sûr. (Remarque : En raison du design de la puce
TPM, il n'est pas possible pour ASUS de réinitialiser le mot de passe TPM. Si le mot de passe est perdu,
la totalité de la carte mère doit être remplacée, ce qui n'est pas couvert par la Garantie.)
Contacter le service clientèle d'ASUS :
• Avant de contacter le service clientèle d'ASUS, assurez-vous d'avoir le Produit en face de Vous, que celui-ci
est allumé (si possible) et de vous munir du nom de modèle, du numéro de série et de la facture d'achat.
• Visitez le site Web https://www.asus.com/support pour obtenir le numéro de téléphone du service clientèle
de votre pays/région.
• Il se peut que le service après-vente ASUS Vous demande d'eectuer certaines tâches de dépannage du
Produit pouvant inclure un ou plusieurs des exemples suivants :
• Restauration du système d'exploitation, des pilotes et des logiciels dans leur état initial tel que disponible
lors de la sortie d'usine du Produit.
• Installation de mises à jour, de correctifs ou de packs de service.
• Exécution d'outils ou de programmes de diagnostic du Produit.
• Autoriser le service technique d'ASUS à accéder au Produit par le biais d'outils de diagnostic à distance (si applicable).
• Exécution d'autres activités diverses requises par ASUS, permettant d'identier ou de résoudre les
problèmes.
• Si le problème ne peut pas être résolu à distance, le Produit doit être expédié au centre de réparation ASUS le plus
proche de chez vous (ce processus est appelé “RMA”). ASUS Vous fournira un numéro RMA pour le Produit. Veuillez
noter et conserver Votre numéro RMA pour faciliter les communications futures avec le service après-vente ASUS.
• Décrivez clairement le problème sur le formulaire RMA.
• Joindre une copie de la carte de garantie dûment remplie ou une copie de la facture originale, d'un reçu
ou toute autre preuve d'achat de Votre Produit. (Remarque : ASUS se réserve le droit de Vous demander les
documents originaux). Si Vous ne les avez pas en votre possession, nous utiliserons la date de fabrication
originale du Produit comme date de commencement de la Période de garantie.
• Veuillez sauvegarder toutes vos données et supprimer toutes informations condentielles,
professionnelles ou personnelles de Votre Produit. Vous comprenez et acceptez qu'ASUS puisse
supprimer des données ou des logiciels installés sur le Produit sans obligation de restauration. Vous
êtes tenu responsable de la perte, de l'endommagement ou de la mauvaise utilisation des données
résultant de l'absence de création de copie de sauvegarde et de suppression des données du Produit.
Français
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 28 2018/10/24 10:36:31