用戶手冊 RT-N12 系列
C7901 第一版 2012 年 12 月發行 版權說明 ©ASUSTeK Computer Inc. All rights reserved.
目錄內容 關於這本用戶手冊...................................................................................................... 5 用戶手冊的編排方式...................................................................................5 第一章:認識您的無線路由器 包裝內容物..................................................................................................................... 7 無線路由器概觀........................................................................................................... 8 第二章:創建您的網絡 放置您的路由器........................
目錄內容 第四章:使用華碩應用程序 偵測設備(Device Discovery)......................................................................... 44 固件恢復(Firmware Restoration)............................................................... 45 第五章:疑難排解 疑難排解....................................................................................................................... 47 華碩 DDNS 服務....................................................................................................... 50 常見問題解答(FAQ).....................................
關於這本用戶手冊 產品用戶手冊包含了所有當您在安裝華碩無線路由器時所需用到的信 息。 用戶手冊的編排方式 用戶手冊是由下面幾個章節所組成: • 第一章:認識您的無線路由器 本章介紹了此華碩無線路由器的包裝內容物、系統要求、硬件功能與 LED 指示燈的信息。 • 第二章:創建無線網絡 本章詳細介紹如何設置一個無線網絡。 • 第三章:使用網頁圖形界面設置無線路由器 本章介紹如何使用網頁界面設置華碩無線路由器。 • 第四章:使用華碩應用程序 本章介紹了如何使用路由器上的各項應用程序。 • 第五章:疑難排解 本章介紹了您在使用華碩無線路由器過程中可能遇到的一些常見問題的 解決方法。 • 附錄 本章介紹一些常用安全信息。
第一章:認識您的無線路由器 包裝內容物 請檢查以下配件是否齊全: RT-N12 系列無線路由器 RJ45 網線 電源適配器 快速使用指南 保修卡 注意: •RT-N12 系列路由器包含 RT-N12 D1 與 RT-N12 HP 兩種型號。本手冊 內容同時適用于兩款路由器。 •若以上列出的任何一項配件有損壞或是短缺的情形,請儘快聯繫華碩技 術支持。您可以參考用戶手冊後部的華碩技術支持熱線。 •請保留原來的包裝以便將來維修或替換等保修所需。
無線路由器概觀 前面板
狀態指示燈 LED 電源 無線網路 廣域網(WAN) LAN 1-4 局域網(LAN) 狀態 代表含義 熄滅 電源關閉 燈亮 已接通電源,系統待機中 慢閃 救援模式 快閃 WPS 運行中 熄滅 電源關閉 / WLAN 信號關閉 燈亮 無線系統待機中 閃爍 傳輸或接收數據中(無線網絡) 熄滅 電源關閉 / 無物理連接 燈亮 與一組以太網建立物理連接 閃爍 正在傳輸或接收數據(通過有線以太 網) 熄滅 電源關閉 / 無物理連接 燈亮 與一組以太網建立物理連接 閃爍 正在傳輸或接收數據(通過有線以太 網)
後面板 (RT-N12 D1) 項目 重置 描述 按住此按鈕超過 5 秒,系統恢復至出廠初始模式。 按下此按鈕開啟/關閉無線路由器。 電源 插入電源適配器連接電源。 LAN1-LAN4 連接 RJ-45 以太網線,建立網絡連接。 局域網(LAN) 廣域網(WAN) WPS 10 連接 RJ-45 以太網線,建立互聯網連接。 按住此按鈕超過 4 秒,通過支持 WPS 功能的無線設 備建立安全的無線連接。
後面板 (RT-N12 HP) 項目 描述 WPS 按住此按鈕超過 4 秒,通過支持 WPS 功能的無線設 備建立安全的無線連接。 LAN1-LAN4 連接 RJ-45 以太網線,建立 LAN 連接。 局域網(LAN) 廣域網(WAN) 重置 連接 RJ-45 以太網線,建立 WAN 連接。 按住此按鈕超過 5 秒,系統恢復至出廠初始模式。 按下此按鈕開啟/關閉無線路由器。 電源 插入電源適配器連接電源。 11
後面板 1 2 項目 1 描述 安裝掛鉤 用兩顆圓頭螺絲可將路由器安裝於混凝土或木質平面上。 2 通風孔 這些通風孔用於路由器的通風散熱。 注意:不建議您將路由器安裝在牆面上,因為此舉將降低無線性能。 12
第二章:創建您的網絡 放置您的路由器 為獲取無線路由器與所連接的網絡設備之間的最佳無線傳輸信號,請確 認以下幾點: 建議將路由器放置在中心區域,以覆蓋所有無線移動設備。 • • 請勿將設備放在靠近金屬物品與陽光直射的地方。 • 請遠離其它 802.11g 或 20MHz 的 Wi-Fi 設備、2.4GHz 電腦外圍設 備、 藍牙設備、無線室內電話、傳輸器、重型發動機、日光燈、微波 爐、電冰箱與其他工業設備,以防止信號干擾或丟失。 • 請垂直放置無線路由器以獲取最佳前後信號覆蓋。 • 請平躺放置無線路由器以獲取最佳上下信號覆蓋。 • 請經常更新至最新版本固件。您可以登錄華碩官網 http://www.asus. com.
系統需求 設置您的網絡之前,您需要一台或兩台電腦符合以下系統需求: • 一個以太網 RJ-45(LAN)網絡接口(10Base-T / 100Base-TX) • 支持 IEEE 802.11b/g/n 無線功能 •已安裝 TCP/IP 服務 • 網絡瀏覽器,如 Internet Explorer、Firefox、Safari 或 Google Chrome 注意: •若您的電腦沒有內置無線功能,您可以在您的電腦上安裝一個 IEEE 802.
有線連接 注意:華碩無線路由器本身具備自動偵測跳線 (auto-crossover) 功能,因此 您可以使用已跳線或未跳線的網線來連接路由器。 請依照以下步驟設置有線連接: 1. 將無線路由器的 AC 適配器插入 DC-In 輸入接口並插上電源。 2.
RT-N12 HP 重要!請確認 LAN 指示燈在閃爍。 3 用另一根網線將您的調製解調器連接至無線路由器的 WAN 接口。 4.
無線連接 請依照以下步驟設置無線連接: 1. 將無線路由器的 AC 適配器插入 DC-In 輸入接口並插上電源。 2 用附贈的網線將您的調製解調器連接至無線路由器的 WAN 接口。 3. 將調製解調器的 AC 適配器插入 DC-In 輸入接口並插上電源。 4. 在您的電腦上安裝一張 IEEE 802.
RT-N12 HP 18
開始設置之前 注意:在您開始設置無線路由器之前,請按照本章節的步驟設置您的主機與 網絡客戶端。 A. 關閉代理服務器 Windows® 7 1. 點擊【開始】>【Internet Explorer】打開瀏覽器。 2.
3. 在局域網(LAN)設置畫面 中取消勾選“為 LAN 使用代 理服務器”。 4. 完成后,點擊【確定】>【應 用】。 MAC OS 1. 在您的 Safari 瀏覽器中點擊 【Safari】>【Preferences】> 【高級】> 更改設置... 2. 在網絡畫面中取消勾選 “FTP 代理”與“Web 代理 (HTTP)”。 3.
B. 設置 TCP/IP 自動獲取 IP 地址 Windows® 7 1. 點擊【開始】>【控制麵板】> 【網絡和 Internet】>【網絡和共 享中心】>【更改適配器設置】。 2. 在網絡連接窗口中,雙擊【本地 連接】。 3. 在本地連接狀態窗口中,點擊 【屬性】。 4.
5. 勾選“自動獲得 IP 地址”。 6. 點擊【確定】。 MAC OS 1. 點擊左上角的蘋果圖標 。 2. 點擊【System Preferences】 >【網絡】>【設置...】 3. 點擊【TCP/IP】標籤,在 “配置 IPv4”下拉列表中選 擇【使用 DHCP】。 4.
C. 關閉撥號連接 Windows® 7 1. 點擊【開始】>【Internet Explorer】開啟瀏覽器。 2. 點擊【工具】>【Internet 選 項】>【連接】標籤。 3. 勾選“從不進行撥號連接”。 4.
第三章:使用網頁圖形界面進行設置 登錄網頁圖形界面 您的華碩路由器配備一個智能網頁圖形使用界面(GUI),允許您通過網 頁瀏覽器,如 Internet Explorer、Firefox、Safari 或 Google Chrome,便捷 設置其各種功能。 請依照以下步驟登錄網頁圖形界面: 1. 在您的網頁瀏覽器上手動輸入無線路由器初始 IP 地址:192.168.1.1, 如Internet Explorer、Firefox、Safari 或 Google Chrome。 2.
3.
設置網絡連接 注意:第一次設置網絡連接時,請按下路由器上的重置按鈕將其恢復為初始 設置。 網絡設置嚮導(QIS)(含自動偵測功能) 網絡設置嚮導(QIS)功能引導您快速設置您的網絡連接。 請依照以下步驟使用擁有自動偵測功能的網絡設置嚮導: 1. 開啟一個網絡瀏覽器,如 Internet Explorer、Firefox、Safari 或 Google Chrome。 2. 網絡設置嚮導(QIS)將自動開啟。點擊【下一步】。 注意: •若網絡設置嚮導(QIS)未能自動啟動,請手動登錄網頁圖形界面以打開 網絡設置嚮導頁面。請依照以下步驟執行: • 在您的網絡瀏覽器中輸入 http://192.168.1.
3. 輸入新的管理員密碼。點擊【下一步】。 4.
5.
6. 在無線設置畫面中,輸入網絡名稱(SSID)并為您的無線網絡設置安全 密鑰。點擊【下一步】。 7.
8.
無線網絡安全設置 為了保護您的無線網絡以免非授權用戶侵入,您需要進行無線網絡安全 設置。 請依照以下步驟進行無線網絡安全設置: 1. 在您的網頁瀏覽器中輸入 192.168.1.1。 2. 在登錄頁面中,輸入初始用戶名(admin)與密碼(admin),然後點擊 【確定】。 3.
4. 在【無線網絡名稱(SSID)】欄位中,為您的無線路由器輸入一個獨有的 名字。 5. 在【授權方式】下拉列表中選擇您的無線路由器的加密方式。 重要!在 IEEE 802.11n 協議下,若使用 WEP 或 WPA-TKIP 作為加密配置 時,客戶端裝置的無線資料傳送速率將不會超過 54Mbps。 6. 輸入您的安全密鈅。 7.
Tx 無線輸出功率調整 (僅限 RT-N12 HP) The RT-N12 HP 路由器支持最大 200mW 電能傳輸。 依據以下步驟調整 TX 無線輸出功率: 1. 在導航面板點擊【無線網路】。 2. 選擇“專業設置”標籤頁。 3.
創建您的訪客網絡 訪客網絡為臨時訪客提供網絡連接,無需連接至您的私人網絡。 請按照以下步驟創建您的訪客網絡: 1. 點擊左側導航面板中的【訪客網絡】。 2. 點擊【啟用】。 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9.
使用流量管理(Traffic Manager) 使用服務質量(QoS)管理帶寬 服務質量(QoS)允許您設置帶寬優先級並管理網絡流量。 請按照以下步驟設置帶寬優先級: 1. 點擊左側導航面板中的“流量管理”,再點擊“QoS”標籤頁。 2. 點擊【ON】開啟 QoS。 3.
3. 若您要提高特定網絡應用程序或網絡服務的優先級,點擊右上角下拉菜 單“用戶自定義優先級”(User-defined Priority)。 4.
監控流量 點擊“流量監控”標籤頁查看您的互聯網、有線連接、無線連接的實時 或歷史帶寬信息。 39
高級設置 設置 DHCP 服務器 華碩路由器內置 DHCP 服務器功能,當系統開啟時,它將自動指定 IP 地址到網絡中的客戶端。 請依照以下步驟設置 DHCP 服務器: 1. 在左側導航面板中點擊“內部網絡”。 2. 點擊“DHCP 服務器”標籤頁。 3. 在“啟用 DHCP 服務器 ?”項目中勾選“是”。 4. 在“IP Pool 起始地址”項目中輸入起始 IP 地址。 5. 在“IP Pool 結束地址”項目中輸入結束 IP 地址。 6. 在“租約時間”項目中輸入 IP 地址租約時間。一旦到期,DHCP 服務器 將會自動為網絡客戶端指定一個新的 IP 地址。 •若您想設置 IP Pool 起始與結束 IP 地址,建議您使用如下設置: • IP 地址: 192.168.1.
固件升級 注意:請訪問華碩網站(http://www.asus.com.cn)下載最新固件。 請依照以下步驟進行固件更新: 1. 點擊屏幕左側導航面板中的“系統管理”。 2. 點擊“固件升級”標籤頁。 3. 在“新固件文件”中點擊【瀏覽】,開啟您要更新的固件文件。 4.
恢復 / 導出 / 上傳設置 請依照以下步驟進行 恢復 / 導出 / 上傳設置: 1. 點擊屏幕左邊導航菜單中的【高級設置】。 2. 點擊【恢復 / 導出 / 上傳設置】標籤頁。 3.
第四章:使用華碩應用程序 訪問 http://support.asus.
偵測設備(Device Discovery) Device Discovery 是一款華碩 WLAN 應用程序,可以偵測到一個華碩無 線路由器設備,並且允許您設置該設備。 請依照以下步驟開啟 Device Discovery 應用程序: • 在您的電腦桌面上選擇【開始】>【所有程序】>【ASUS Utillity】> 【RT-N12 Wireless Router】>【Device Discovery】。 注意:當您將路由器設置為無線訪問點模式(AP mode)時,您需要使用 Device Discovery 來獲取 IP 地址。 44
固件恢復(Firmware Restoration) Firmware Restoration 應用程序用於在固件更新失敗時,恢復或上傳您指 定的固件。此過程需要 3 至 4 分鐘。 重要:在使用 Firmware Restoration 之前,請啟動救援模式。 請依照以下步驟開啟救援模式並使用 Firmware Restoration 應用程序: 1. 拔掉無線路由器上的電源。 2. 持續按住後面板上的 Reset 按鈕,同時把路由器重新接上電源。當前面 板上的電源指示燈開始慢閃時,放開按鈕。此時,路由器已進入救援模 式。 3. 使用以下方式設置您的 TCP/IP: IP 地址:192.168.1.x 子網掩碼:255.255.255.0 4. 在您的電腦桌面上選擇【開始】>【所有程序】>【ASUS Utility】>【RTN12 Wireless Router】>【Firmware Restoration】。 5.
第五章:疑難排解 根據網絡瀏覽器不同,刪除 Cookies 與文件的指令也會不同。 疑難排解 無法存取路由器網頁圖形用戶界面進行路由器設置。 • 移除網頁瀏覽器中的 cookies 與文件。請按照以下步驟執行(IE 8): 1. 開啟網絡瀏覽器,然後點擊【工具】>【Internet 選項】。 2. 在“常規”標籤點擊“瀏覽歷史記錄”下的【刪除...】。 3. 勾選“Internet 臨時文件”和“Cookies”,點擊【刪除】。 根據網絡瀏覽器不同,刪除 Cookies 與文件的指令也會不同。 • 關閉代理服務器設置,取消撥號連接,並設置 TCP/IP 自動獲取 IP 地 址。更多信息請參考“開始設置之前”部份的內容。 無法建立無線網絡連接。 1. 超出有效範圍: • 請將路由器放置於較靠近客戶端設備之處。 • 嘗試進行頻道設置的變更。 2. 認證問題: • 請使用有線連接的電腦來連接路由器。 • 檢查網絡安全設置。 • 您可以嘗試按路由器後方的重置(Reset)按鈕超過 5 秒鐘後,進行 硬件重置(hard reset)的動作。 3.
無法通過無線網卡來連接至互聯網。 • 請將路由器更換至客戶端可以連接到的範圍內。 • 檢查您所使用的無線網卡是否有連接到正確的路由器。 • 檢查所使用的無線網絡頻道是符合您的所在地區/國家所規範的頻道。 • 檢查加密設置。 • 檢查您所使用的 ADSL 或 Cable 調製解調器是否連接至正確的網絡接 口。 • 重新更換另一條以太網線來連接。 無法進入互聯網。 • 請檢查 ADSL 調製解調器與無線路由器上的 LED 燈所顯示的信號是否 正確。 • 請檢查 WAN 燈號在路由器上是否有亮。若燈號沒有顯示亮著(on)的 狀態,請檢查連接兩者的網線,並再重新測試一遍。 當 ADSL 調製解調器“Link”(連接)的燈號亮著(不是閃爍),這表示已 經可以連接至互聯網。 • 重新啟動您的電腦。 • 重新設置華碩路由器,請參考快速使用指南。 • 檢查 WAN LED 信號燈是否亮著。 • 檢查無線網絡加密的設置。 • 檢查欲與路由器連接的電腦是否能取得 IP 地址(經由有線網絡與無線網 絡兩者是否皆可)。 • 檢查您的網絡瀏覽器(如 IE)是否設置為採用局域網,並且不採用代理 服務器 (Proxy)。 48
當 ADSL 調製解調器“Link”(連接)的燈號持續閃爍或熄滅,這表示無法 存取至互聯網 - 路由器無法與 ADSL 網絡建立連接。 • 請確認網線已有正確連接。 • 請將 ASDL 或 cable 調製解調器的電源線拔除,並等待幾分鐘後,再重 新接上電源。 • 若 ADSL 調製解調器燈號持續閃爍或為熄滅(顯示OFF)的狀態,請與 您的網絡服務供應商聯絡。 忘記網絡名稱或密碼。 • 試著再次通過有線連接來設置無線的加密動作。 • 按下位於路由器後方的重置(Reset)按鈕超過5秒鐘後,進行硬件重置 (hard reset)的動作。 如何恢復到初始值? • 按住在路由器上的 Reset(重置)鈕超過 5秒鐘。 • 請參考“第三章 恢復/導出/上傳設置”的說明。 以下為原廠初始值: 用戶名:admin 密碼:admin 啟用 DHCP:Yes(如果已連接 WAN 網線) IP 地址:192.168.1.1 網域名稱:(空白) 子網掩碼:255.255.255.0 DNS 服務器 1:192.168.1.
華碩 DDNS 服務 RT-N12 是一款支持華碩 DDNS 服務的產品。當您更換設備時,若您已註 冊華碩 DDNS 服務,並想要保留網域名稱,請告知服務中心您要保留原始域 名和 DDNS 服務。請咨詢當地華碩技術支持了解詳細信息。 注意: • 若在網域中沒有活動 ---- 如重新設置路由器或訪問註冊的網域名稱 ---90 天內,系統自動刪除 DDNS 註冊數據。 • 在使用過程中若您碰到任何問題,請聯繫華碩技術支持。 常見問題解答(FAQ) 1. DDNS 註冊數據會丟失或被其他人使用嗎? 若您 90 天內沒有升級 DDNS 註冊數據,系統將自動刪除 DDNS 註冊數 據,網域名稱可能會被其他人使用。 2. 6 個月前我購買了路由器,但沒有註冊華碩 DDNS 服務。現在我還可以 註冊嗎? 您仍可以註冊華碩 DDNS 服務。DDNS 服務內置在您的路由器中,所以 您可以隨時註冊。在註冊前,選擇【查詢】查詢主機名稱是否已被註冊。 若沒有,系統會自動進行註冊。 3. 我以前註冊過一個網域名稱,並且能正常使用,後來我的朋友說無法訪問 我的網域名稱了,為什麼? 請確認: 1.
5. 重新啟動路由器後,為什麼在路由器設置畫面與 MS DOS 中會看到不同 的 WAN IP? 這是正常的。ISP DNS 服務器與華碩 DDNS 的升級間隔時間不同導致在 路由器設置畫面與 MS DOS 中出現不同的 WAN IP。不同的 ISP 會有不 同的 IP 升級間隔時間。 6.
附錄 Notices ASUS Recycling/Takeback Services ASUS recycling and takeback programs come from our commitment to the highest standards for protecting our environment. We believe in providing solutions for you to be able to responsibly recycle our products, batteries, other components, as well as the packaging materials. Please go to http://csr.asus.com/english/Takeback.htm for the detailed recycling information in different regions.
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
Safety Information To maintain compliance with FCC’s RF exposure guidelines, this equipment should be installed and operated with minimum distance 20cm between the radiator and your body. Use on the supplied antenna. Declaration of Conformity for R&TTE directive 1999/5/EC Essential requirements – Article 3 Protection requirements for health and safety – Article 3.1a Testing for electric safety according to EN 60950-1 has been conducted. These are considered relevant and sufficient.
and RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. Radio Frequency (RF) Exposure Information The radiated output power of the ASUS Wireless Device is below the Industry Canada (IC) radio frequency exposure limits.
doit accepter toute interférence, notamment les interférences qui peuvent a ecter son fonctionnement. GNU General Public License Licensing information This product includes copyrighted third-party software licensed under the terms of the GNU General Public License. Please see The GNU General Public License for the exact terms and conditions of this license. We include a copy of the GPL with every CD shipped with our product.
When we speak of free software, we are referring to freedom, not price. Our General Public Licenses are designed to make sure that you have the freedom to distribute copies of free software (and charge for this service if you wish), that you receive source code or can get it if you want it, that you can change the software or use pieces of it in new free programs; and that you know you can do these things.
Terms & conditions for copying, distribution, & modification 0. This License applies to any program or other work which contains a notice placed by the copyright holder saying it may be distributed under the terms of this General Public License.
a) You must cause the modified files to carry prominent notices stating that you changed the files and the date of any change. b) You must cause any work that you distribute or publish, that in whole or in part contains or is derived from the Program or any part thereof, to be licensed as a whole at no charge to all third parties under the terms of this License.
3.
parties who have received copies, or rights, from you under this License will not have their licenses terminated so long as such parties remain in full compliance. 5. You are not required to accept this License, since you have not signed it. However, nothing else grants you permission to modify or distribute the Program or its derivative works. These actions are prohibited by law if you do not accept this License.
It is not the purpose of this section to induce you to infringe any patents or other property right claims or to contest validity of any such claims; this section has the sole purpose of protecting the integrity of the free software distribution system, which is implemented by public license practices.
sometimes make exceptions for this. Our decision will be guided by the two goals of preserving the free status of all derivatives of our free software and of promoting the sharing and reuse of software generally. NO WARRANTY 11 BECAUSE THE PROGRAM IS LICENSED FREE OF CHARGE, THERE IS NO WARRANTY FOR THE PROGRAM, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.
NCC 警語 REACH 注意:謹遵守REACH(Registration, Evaluation, Authorisation, and Restriction of Chemicals)管理規範,我們會將產品中的化學物質公告在華碩 REACH 網站,詳細請參考 http://green.asus.com/english/REACH.htm Safety Warning SAFE TEMP: This wireless router should be only used in environments with ambient temperatures between 5ºC(41ºF) and 40ºC(104ºF). DO NOT expose to or use near liquids, rain, or moisture. DO NOT use the modem during electrical storms.
華碩的聯絡信息 華碩電腦(上海)有限公司 A S U S T E K C O M P U T E R (SHANGHAI) CO., LTD(中國) 市場信息 技術支持 地址: 上 海 市 閔 行 莘 庄 工 業 區 春 東 路 508 號 電話:+86-21-54421616 傳真:+86-21-54420099 互聯網:http://www.asus.com.cn/ 電話: + 8 6 - 2 1 - 3 4 0 7 4 6 1 0 (400-620-6655) 電子郵件: h t t p://w w w.a s u s.c o m.c n/ email 在線支持: h t t p://s u p p o r t.a s u s.c o m/ techserv/techserv.aspx 華碩電腦公司 ASUSTeK COMPUTER INC.(亞太地區) 市場信息 技術支持 地址: 台灣臺北市北投區立德路15 號 電話:+886-2-2894-3447 傳真:+886-2-2890-7798 電子郵件:info@asus.com.tw 互聯網:http://www.asus.com.
全球網絡熱線信息 Area Hotline Number Support Languages Working Hour Working Day Australia 1300-2787-88 English 9:00-18:00 Mon. to Fri. Austria 0043-820240513 German 9:00-18:00 Mon. to Fri. Belgium 0032-78150231 Dutch /French 9:00-17:00 Mon. to Fri. China 800-820-6655; 021-34074610 Simplified Chinese Mon. to Sun. Denmark 0045-3832-2943 Denish/English 9:00-17:00 Finland 00358-9693-7969 Finnish/ English/ Swedish 10:00-18:00 Mon. to Fri.
全球網絡熱線信息 Area Hotline Number Russia Singapore Support Languages Russian/ English +8-800-100-ASUS; +7-495-231-1999 +65-6720-3835 (Check Repair Detail English Status Only) Working Hour 9:00-18:00 11:00-19:00 Working Day Mon. to Fri. Mon. to Fri. -66221701 Slovak Spain Sweden Switzerland Taiwan Thailand Turkey United Kingdom Mon. to Fri. Mon. to 902-88-96-88 Spanish 9:00-18:00 Fri. Swedish/ Mon. to 0046-8587-6940 9:00-17:00 English Fri. German/ Mon. to 0041-848111010 9:00-18:00 French Fri. Mon.
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