User's Manual

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Apêndice A
Problemas comuns e soluções (continuação)
Problema ao nível do software – software oferecido pela ASUS
Quando ligo o PC Portátil, aparece uma mensagem de erro relativa à abertura do ficheiro de política.
A. Reinstale a versão mais recente do utilitário “Power4 Gear” para resolver o problema. Este
utilitário está disponível no web site da ASUS.
Motivo desconhecido – ecrã azul com texto em branco
Após o arranque do sistema aparece um ecrã azul com texto branco.
1. Remova a memória adicional. Caso a memória adicional tenha sido instalada após a compra
do dispositivo, desligue o PC, remova a memória adicional e volte a ligar o PC para ver se o
problema se deve a uma incompatibilidade em termos da memória.
2. Desinstale o software de aplicação. Caso tenha instalado software recentemente, este pode não ser com-
patível com o seu sistema. Experimente desinstalar este software no modo de segurança do Windows.
3. Verifique o seu sistema para ver se existem vírus.
4. Actualize o BIOS para a versão mais recente utilizando o WINFLASH no modo Windows ou o
AFLASH no modo DOS. Estes utilitários e os ficheiros do BIOS podem ser transferidos a partir
do web site da ASUS. (AVISO: Certifique-se de que o seu PC Portátil não fica sem alimentação
durante o processo de actualização do BIOS.)
5. Se mesmo assim não for possível resolver o problema, proceda à recuperação do sistema rein-
stalando-o. (IMPORTANTE: Antes desta operação deve criar uma cópia de segurança de
todos os seus dados num outro local.) (ATENÇÃO: Não ligue à Internet até ter instalado o
software antivírus e a firewall da Internet para proteger o seu sistema contra os vírus.) (NOTA:
Instale primeiro os controladores “Intel INF Update” e “ATKACPI” para que os dispositivos
de hardware possam ser reconhecidos.)
6. Se o problema persistir, contacte o centro de assistência local para pedir assistência.