User’s Manual
Príloha P
P-13
Bežné problémy a riešenia (pokračovanie)
Symantec’s Norton Internet Security (NIS)
1. Niekedy sa zobrazí NIS, a to kvôli varovaniu pre Trójskym koňom z lokálnej IP
adresy.
Tento problém je možné vyrieši tak, že sa presvedčíte, že súbor denície vírusu je
najaktuálnejší a súbor denície vírusu budete pravidelne aktualizovať.
2. Po odinštalovaní aplikácie Norton Antivirus zlyhá pri zobrazení “Information Wizard
(Sprievodca informáciami)” reinštalácia.
Presvedčte sa, že NIS bol z vášho počítača odinštalovaný, reštartujte systém, nainštalujte NIS
opäť, použite „Live Update (Online aktualizácia)“ a zaktualizujte súbor denície vírusu.
3. Norton náhodne zablokuje požadovanú internetovú stránku alebo zníži rýchlosti
sťahovania.
Konguráciu bezpečnosti zmeníte na nižšiu úroveň. NIS skúma vírusy počas sťahovania
údajov a preto bude rýchlosť siete znížená.
4. Nedokážem sa prihlási k službe MSN alebo Yahoo Messengera.
Presvedčte sa, že NIS bol zaktualizovaný a taktiež zaktualizujte aj systém Windows, a to
pomocou „Windows Update (Aktualizácia Windows)“ Ak problém pretrváva, pokúste sa:
1. Otvorte NIS 200x kliknutím na ikonu NIS v systémovom paneli.
2. V menu „Options (Možnosti)“ otvorte “Norton AntiVirus”.
3. Kliknite na “Instant Messenger”. V položke “Which Instant messengers to protect (Ktorý
messenger chrániť)“ odškrtnite “MSN/Windows Messenger”.
5. NIS je poškodený a je potrebné vykonať jeho preinštalovanie.
NIS je umiestnený na dodávanom disku v adresári “NIS200x” (x je číslo verzie).
6. Je zvolená možnos “Start rewall when system is booted (Pri reštartovaní systému
spusti bezpečnostnú bránu)”, avšak pri každom spustení Windows spustenie
bezpečnostnej brány trvá asi minútu. Windows počas tejto doby neodpovedá.
Ak bezpečnostná brána NIS znižuje rýchlosť vášho systému na netolerovatenú úroveň,
zrušte výber tejto voľby.
7. Rýchlosť systému bola prostredníctvom NIS vo väčšej miere znížená.
NIS zníži rýchlos systému (ako výkon počas reštartovania tak aj výkon počas prevádzky) v
prípade, ak používate funkcie plnej ochrany pomocou NIS; NIS skúma a sleduje všetky údaje
na pozadí. Rýchlos systému dokážete zvýšiť pozastavením funkcií automatického skúmania
pomocou NIS. Toto pozastavenie vykonáte počas reštartovania systému. Vyhľadávanie
vírusov môžete potom vykonať manuálne, počas doby, kedy sa počítač nepoužíva.
8. Nedokážem odinštalovať NIS.
Choďte do Control Panel (Ovládací panel) | Add or Remove Programs (Pridať alebo
odstrániť programy). Nájdite “Norton Internet Security 200x (Symantec Corporation)”.
Kliknite na Change (Zmeniť)/Remove (Odstrániť) a voľbou Remove All (Odstrániť všetky)
NIS odinštalujete.