User’s Manual

EK E

E-13

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri (Devam)

Symantec Norton Internet Security (NIS)

Bazen NIS, bir yerel IP adresinden gelen Trojan virüsünü durdurmak için bir uyarı gösteriyor.

Bu sorun, virüs tanımı dosyasının en güncel dosya olmasını sağlayarak ve virüs tanımı dosyasını

düzenli olarak güncelleyerek çözülebilir.

2. Norton Antivirus programını kaldırdıktan sonra "Bilgi Sihirbazı"nda yeniden yükleme başarısız

oluyor.

NIS’ın bilgisayarınızdan kaldırıldığından emin olun, sisteminizi yeniden yükleyin, NIS’ı tekrar kurun,

"Live Update" kullanın ve virüs tanımı dosyasını güncelleyin.

3. Norton istenen websayfalarını yanlışlıkla engelliyor veya indirme hızlarını azaltıyor.

Güvenlik yapılandırmasını daha düşük bir seviyeye ayarlayın. Verilerin indirilmesi sırasında, NIS,

virüs taraması yaptığı için ağ hızı azalacaktır.

4. MSN veya Yahoo mesajlaşma servislerini açamıyorum.

NIS’ın güncellendiğinden emin olun ve ayrıca “Windows Update” işlevini kullanarak Windows

sistemini güncelleyin. Sorun hala devam ederse, şunları deneyin:

1. Sistem tepsinizden NIS simgesine tıklayarak NIS 200x’i açın.

2. “Seçenekler” menüsünden “Norton AntiVirus” programını açın.

3. “Anında Mesajlaşma” üzerine tıklayın, “Korunacak anında mesajlaşma programları” ndan

“MSN/Windows Messenger” in onayını kaldırın.

5. NIS hasar görmüş ve tekrar yüklenmesi gerekiyor.

NIS, verilen diskin “NIS200x” klasöründe bulunmaktadır (sürüm numarası x).

6. “Sistem önyüklendiğinde güvenlik duvarını başlat” seçeneği seçili fakat Windows’u her

açtığımda güvenlik duvarının başlatılması yaklaşık bir dakika sürüyor. Bu süre içinde Windows

yanıt vermiyor.

NIS güvenlik duvarı sistem hızınızı aşırı derecede azaltırsa , bu seçeneği iptal edin.

7. NIS, sistem hızımı çok fazla azaltıyor.

NIS, tam koruma işlevlerini kullanıyorsanız sistem hızınızı azaltacaktır (ön-yükleme ve çalışma

performansı), çünkü NIS arka planda bütün verileri taramakta ve izlemektedir. Sistem ön-yüklemes-

inde NIS’in otomatik tarama işlevlerini durdurarak sisteminizi hızlandırabilirsiniz. Bundan sonra

bilgisayarınızı kullanmadığınız zaman manuel virüs taraması yapabilirsiniz.

8. NIS’ı bilgisayardan kaldıramıyorum.

Denetim Masası | Program Ekle veya Kaldır bölümüne gidin. “Norton Internet Security 200x

(Symantec Corporation)” programını bulun. Değiştir/Kaldır tuşuna tıklayın ve NIS’ı kaldırmak için

Tümünü Kaldır’a tıklayın.