Warranty Card

Guarde su número RMA para poder realizar el seguimiento.
• DescribaelproblemaclaraycompletamenteenelformulariodesolicitudRMA.
• Adjunteunacopiadeestatarjetadegarantíacumplimentadaounacopiadesufacturaorecibodeventaenla
que se detalle la compra de Su Producto. Tenga en cuenta lo siguiente: ASUS se reserva el derecho a solicitar los
documentos originales. Si Ud. no proporciona los documentos solicitados para validar la garantía, la fecha de
fabricación del Producto registrada por ASUS será considerada como el inicio del Período de Garantía.
• Asegúrese de que ha hecho una copia de seguridad completa de todos los datos almacenados en
su Producto y que ha quitado cualquier información personal, condencial o de caracter privado
antes de llevar a cabo cualquier proceso de asistencia técnica. Ud. acepta que ASUS pueda eliminar
cualquier dato, software o programa instalado en el Producto sin restaurarlos. ASUS no asumirá
ninguna responsabilidad por la pérdida, daño o mal uso permanente de los datos.
• EmpaqueteelProductoconsuembalajeseguroyestable.Sielembalajeoriginalseencuentraenbuen
estado, será ideal para su transporte. Elembalaje debe cumplir con los siguientes requisitos:
• Utiliceunacajarígidaconlassolapasintactas.
• Eliminedelacajalasetiquetas,indicadoresdematerialespeligrososyotrasmarcasdeanterioresenvios
que ya no sean aplicables.
• Envuelvatodosloselementosporseparado.
• Utilicematerialprotectoradecuado.
• Noutilicecuerdaopapeldeembalar.
• Utiliceunasolaetiquetaclaraycompletaquecontengaladireccióndeentregayretorno.
• Coloqueunasegundaviadelaetiquetaconlasdireccionesdentrodelpaquete.
• NoenvíeningúnotroartículoquenoseaelProducto,amenosqueasíselohayasolicitadoASUS.Quite
también todos los accesorios así como cualquier dispositivo de almacenamiento extraíble, como por
ejemplo tarjetas de memoria, discos o unidades ash.
• ASUSnoasumiráningunaresponsabilidadporlapérdida,dañoodestruccióndeaccesorioso
dispositivos de almacenamiento extraíbles, a menos que sean causados por ASUS de forma intencionada
o negligente.
• Elimineoproporcionecualquiercontraseñaquehayaasignadoalproducto.SielaccesoalProductoestá
bloqueado por contraseñas, ASUS no detectará ni reparará las averías de dicho Producto.
• SielproductoestádiseñadoconlafunciónTPM(TrustedPlatformModule,esdecir,Módulode
plataforma de conanza), proporcione la contraseña de prearranque del chip integrado de seguridad.
• CuandodeseeentregarelproductoaASUSparaelprocesodeservicio,devuélvanoselproducto
completo. ASUS no puede iniciar ningún proceso de servicio si solo proporciona piezas individuales
desmontadas del producto a ASUS.
4. Métodos RMA
Si se necesita un RMA, deberá entregar el producto en el centro de reparación de ASUS más cercano. ASUS, a
su total discreción, puede simplicar el procedimiento de servicio ofreciéndole que entregue el Producto en la
tienda en la que lo adquirió o a través de un servicio de recogida y entrega gratuito.
5. Exclusiones de este Servicio de garantía limitada
ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de este Producto. La garantía solamente
cubrelosproblemasdehardwaretécnicosduranteelperíododelamismayencondicionesdeusonormal.No
se aplica a problemas de software o a daños o circunstancias inducidas por el cliente, como por ejemplo, pero
Español
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 77 2018/10/24 10:36:34