Warranty Card
3. Asiakkaan velvollisuus
Tuotetta käytettäessä
• Lueensinkäyttöopasjakäytätuotettavainkäyttöoppaassakuvatullatavalla.
• Äläjätätuotettalataukseenkunseeiolekäytössajaonsammutettuna.Joitakinsähkölaitteitaei
ole suunniteltu jätettäväksi liitetyksi virtalähteeseen pitkäksi aikaa.
• Varmuuskopioisäännöllisestituotteeseentallennetuttiedot.
• Säilytäalkuperäinenpakkaus.Jostuoteonpalautettavakorjattavaksi,alkuperäinenpakkaus
saattaa tarjota paremman suojauksen tuotteelle kuljetuksen aikana. Alkuperäistä pakkausta ei
ehkä palauteta, vaan saat korjatun tuotteen takaisin vaihtopakkauksessa.
• KatsokäyttöoppaastajaASUS-tukisivustoltavianetsintäratkaisujaennenkuinotatyhteyttä
asiakaspalveluun.
• JostuotteeseenkuuluuTPM(TrustedPlatformModule)-toiminto,säilytäupotetunsuojaussirun
pre-boot-salasana turvallisessa paikassa (Huomautus: TPM:n luonteesta johtuen ASUS ei
voi nollata upotetun suojaussirun pre-boot-salasanaa. Jos salasana unohtuu, tuotteen voi
korjata vain vaihtamalla koko emolevyn, mikä ei kuulu takuun piiriin.)
Kun otat yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun
• EnnenkuinotatyhteyttäASUS-tekniseentukeen,varmista,ettätuotteesionesillä,jaettäseon
käynnistetty,josmahdollista.Valmistaudumyösantamaantuotteensarjanumero,mallinimija
ostotosite.
• Teknisentuenpuhelinnumerolöytyyosoitteestahttp://www.asus.com/support.
• ASUSpyytääsinuasuorittamaanjoitakintuotteenvianetsintätehtäviätaitoimenpiteitä,joitavoivat
olla mm. seuraavat:
• Tuotteenkäyttöjärjestelmän,tehtaallaasennettujenohjaintenjasovellustenpalauttaminentehtaan
oletusasetuksiin.
• Päivitysten,korjaustentaiservicepackienasentaminen.
• Tuotteendiagnostiikkatyökalujenjaohjelmienkäyttäminen.
• AntaaASUKSENteknisentuenedustajillelupakäyttäätuotettaetädiagnostiikkatyökaluilla(milloin
käytettävissä)
• MuidenASUKSENpyytämienjärkevientoimenpiteidensuorittaminen,jotkaauttavatongelmien
yksilöimistä tai ratkaisua.
• Josongelmaeriratkeaetäkäytöllä,sinunonpalautettavatuoteASUS-huoltokeskukseen(tämä
prosessi tunnetaan nimellä ”RMA”). ASUS myöntää tuotteelle RMA-numeron. Merkitse RMA-
numerosi muistiin jäljittämistä varten.
• KuvaileongelmaselvästijatäydellisestiRMA-pyyntölomakkeeseen.
• Sisällytäkopiotästätäydellisestätakuukortistajakopiomyyntilaskusta/kuitista,jossatuotteesi
yksilöidään. (Huom.: ASUS varaa oikeuden vaatia alkuperäiset asiakirjat.) Jos et toimita pyydettyjä
asiakirjoja takuun todentamista varten, ASUKSEN tallentamaa tuotteen valmistuspäivämäärää
pidetään tuotteen ostopäivämääränä.
• Varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tuotteelle tallennetut tiedot, ja että olet
poistanut kaikki henkilökohtaiset, luottamukselliset tai omistukseen liittyvät tiedot, ennen
minkään huollon aloittamista. Suostut, että ASUS voi poistaa kaikki tuotteelle asennetut
tiedot, ohjelmiston tai ohjelmat palauttamatta niitä. ASUS ei ole vastuussa pysyvistä
tietojesi menetyksistä, vahingosta tai tietojesi väärinkäytöstä.
Suomi
U14928-1_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V3.indb 34 2018/10/24 10:36:31