User’s Manual

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ノートPC ユーザーマニュアル
ソフトウェアに関するFAQ
1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティイン
ジケーターが点灯/点滅せ ず 、本 機 が 正 常 に 起 動 し な い
• 電源ボタンを4秒以上 (特定モデルでは10秒以上) 押 し 、電 源
を切り、ACアダプターとバッテリーパック(特定モデルのみ)が
正しく取り付けられているか確認のうえ、再度、電源を入れて
ください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」が表
示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている場
合 はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発
生している可能性があります。コールセンターへご連絡くだ
さい。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありましたら、そ
ちらの常駐の解除をお試しください。
• ｢設定｣→｢更 新とセ キュリティ｣内の回復オプションから
｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人ファイルを保 持す
る｣をお試しください。
4. 本機が起動しない/OSが起動しない
• 接続しているUSBデバイスなどをすべて取り外して、電源を入
れてください。
• 機器本体の温度が上昇している場合は、過熱を防止するため
の機能が自動的に働いてる可能性がありますので、しばらく
待ってから再度、電源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。