User's Manual

82
ノートパソコン ユーザーマニュアル
ソフトウェアに関するFAQ
1. 電源インジケーターは点 灯しているが、ドライブアクティビティ
インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない
• 電源ボタンを4秒以上長押しし、電源を切り、ACアダプ
ターとバッテリーパック(特定モデルのみ)が正しく取り付け
られているか確認のうえ、再度、電源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」
が表示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている
場 合はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が
発生している可能性があります。コールセンターへご連絡
ください。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありました
ら、そちらの常駐の解除をお試しください。
• リフレッシュをお試しください。なお、リフレッシュを実 施
されても、個人用ファイルとパーソナル設 定へは影 響はあ
りませんが、お買い上げ後にインストールしたアプリなど
はアンインストールされ ます ( W i n d o w s ストアからインス
トールしたアプリは残ります)。削除されたアプリの一覧は
デ スクトップ に保 存さ れ ま す。