User manual

2
Met dit geavanceerde gespreksopname systeem is het mogelijk
om gesprekken zeer betrouwbaar en zonder kwaliteitsverlies
op te nemen.
Het EyeSDN apparaat wordt op de USB poort van een PC
aangesloten en ieder gesprek wordt in een appart WAV-
bestand opgeslagen. U kunt de gesprekken herbeluisteren
alsook alle details van de gesprekken raadplegen zoals
gebruikte telefoonnummers, datum, uur, duur van het
gesprek...)
Er zijn diverse redenen om gesprekken op te nemen;
bewijskracht, noteren van bestellingen, oplossen van welles
nietes toestanden, verbetering van de klantgerichtheid,
ondersteuning van schriftelijke notities, training van de
medewerkers, steekproefcontrole etc. Gesprekken opnemen is
vaak verplicht bij banken en intussen al vrij algemeen bij grote
bedrijven. Jawel, het is nu een must om competitief te blijven.
De opname gebeurt geheel automatisch en onopmerkbaar
maar evengoed kan men de opname manueel starten of
stoppen met een DTMF code, meteen is deze DTMF toon het
signaal van “hier wordt opgenomen”. Het gebruik kan men dus
helemaal afstemmen op de eigen situatie.
Encryptie is mogelijk zodat alleen bevoegde personen de
gesprekken kunnen herbeluisteren.
Aan de naam van de WAV-bestanden ziet men in één
oogopslag de details van het gesprek en met de gratis
bijgeleverde software kunt u filters toepassen om zodoende
een serie gesprekken nog sneller terug te vinden.
EyeSDN
Call Recording
EyeSDN USB-A2
2 analoge lijnen
EyeSDN USB-A8BX
8 analoge lijnen
EyeSDN USB-S0
1 ISDN S0-bus
2 kanalen
EyeSDN USB-4SBX
4 ISDN S0-bussen
8 kanalen
EyeSDN USB-E1
1 ISDN E1 poort
30 kanalen
q Eenvoudige aansluiting: u hoeft
niets te veranderen, EyeSDN kan
parallel op de gangbare tele-
foonlijn worden aangesloten en
heeft geen invloed op de be-
staande installatie.
q Ondersteunt USB versie 1.1 en
2.0 via een Windows driver.
q Opnamecapaciteit afhankelijk
van de Hard Disk.
q De details van de gesprekken
worden bijgehouden (datum, uur
en duur van het gesprek, num-
mer van de beller, gebelde num-
mer, eigen uitgaande nummer,
gebruikte lijn...).
q Encryptie is mogelijk.
q De gratis bijgeleverde Windows
sofware werkt ook via netwerk.
q Gratis Lifetime Update
EyeSDN USB-A2
EyeSDN USB -S0°
EyeSDN USB-E1°
EyeSDN USB-A8BX
EyeSDN USB-4SBX°
° Bij deze toestellen is er een parallel plug
aanwezig. U kunt de EyeSDN eenvoudig tussen de
draad plaatsten en u spaart een T stekker uit.
Made in
Germany
innoventif
> More INFO