User manual

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Avec cet enregistreur de conversations avancé, il est possible
d’enregistrer des conversations avec une haute fiabilité et sans
perte de qualité.
L’appareil EyeSDN se fait accrocher avec la porte USB de
l’ordinateur et chaque conversation est séparément gardée
dans un fichier WAV. Vous pouvez réécouter les conversations
ou bien consulter les détails de la communication. (des
numéros de téléphone, date, heure et durée de la
conversation,...)
Les cas dans lesquels l’enregistrement de la conversation est
demandé, sont nombreux. Par exemple, pour augmenter la
force probante, noter des commandes téléphoniques, pour
éviter des disputes mineures, améliorer le service après-vente,
comme soutien des notes écrites, comme entraînement des
collaborateurs, chez des sondages etc. Enregistrer les
conversations est devenu une évidence chez les banques et
plusieurs grandes entreprises mais c’est aussi une nécessité
pour chaque entreprise qui se respecte.
L’enregistrement se fait d’une manière inaudible, pour que ni
vous, ni l’autre partie remarque quelque chose et que vous
pourriez travailler tranquillement.
Il est aussi possible d’encrypter les fichiers afin que les
conversations ne puissent pas être réécoutées par n’importe
qui.
Le nom du fichier WAV est de telle manière que vous voyez les
détails de la conversation d’un seul coup d’oeil mais il est aussi
possible d’appliquer des filtres avec le logiciel joint pour
retrouver une série de conversations encore plus vite.
EyeSDN
Call Recording
EyeSDN USB-A2
- 2 lignes analogues
EyeSDN USB-A8BX
- 8 lignes analogues
EyeSDN USB-S0
- 1 RNIS bus S0
- 2 canaux
EyeSDN USB-4SBX
- 4 RNIS bus S0
- 8 canaux
EyeSDN USB-E1
- 1 RNIS 30PRA
- 30 canaux
q Raccordement simple: vous ne
devez rien changer, EyeSDN se
fait accrocher en parallèle avec
la ligne téléphonique et n’a
aucune influence sur votre
système actuel.
q Soutient USB version 1.1 et 2.0
par un driver Windows.
q La capacité d’enregistrement
dépend de votre disque dur.
q Les détails des conversations
sont gardés (dates et heure,
durée de la conversation, le
numéro de l’appelant, le numéro
appelé, propre numéro sortant,
ligne utilisée...).
q Possibilité d’encryptions.
q Le logiciel Windows qui est livré
gratuitement avec, fonctionne
aussi avec des fichiers sur le
réseau.
EyeSDN USB-A2
EyeSDN USB -S0°
EyeSDN USB-E1°
EyeSDN USB-A8BX
EyeSDN USB-4SBX°
° Dans ces appareils, il ya une prise parallèle
présente. Vous pouvez facilement placé le EyeS-
DN entre le fil.
innoventif
Made in
Germany
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