Administrator's Guide

Contents
Issue 1 January 2008 5
Windows NT 4.0 DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Verifying the Installation of the DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Creating a DHCP Scope for the IP Telephones . . . . . . . . . . . . . . . 56
Editing Custom Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Adding the DHCP Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Activating the Leases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Verifying Your Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Windows 2000 DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Verifying the Installation of the DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Adding DHCP Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Activating the New Scope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
HTTP Generic Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Chapter 7: Telephone Software and Binary Files . . . . . . . . . . . . . 63
General Download Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Avaya Agent Deskphone 16CC Telephone Scripts and Binary Files. . . . . . . . 64
Choosing the Right Binary File and Upgrade Script File . . . . . . . . . . . . 64
Upgrade Script File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Settings File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Contents of the Settings File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
The GROUP System Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Chapter 8: Administering Telephone Options . . . . . . . . . . . . . . . 69
Administering Options for Avaya Agent Deskphone 16CC Telephones . . . . . . 69
VLAN Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
VLAN Tagging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
VLAN Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
VLAN Default Value and Priority Tagging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
VLAN Separation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
DNS Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Local Administrative (Craft) Options Using the Telephone Dialpad . . . . . . . . 86
Language Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Enhanced Local Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Enhanced Local Dialing Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Agent Confirmation Tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Chapter 9: Administering Applications and Options . . . . . . . . . . . 93
Customizing Telephone Applications and Options . . . . . . . . . . . . . . . . . 93