3.2

Table Of Contents
9
Setting Instinct/Assist User Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Instinct/Assist User Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Pro Tools Plug-Ins Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Chapter 7 Interplay Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Chapter 8 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Troubleshooting Login Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Troubleshooting Client Connection Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Optimizing Interplay Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Troubleshooting Firewalls and Interplay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Troubleshooting the Server Execution User Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Creating the Server Execution User Account. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Determining the Server Execution User Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Re-creating the Server Execution User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Shutting Down or Locking the Server Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Chapter 9 Reuniting a Split Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Preparing to Reunite a Split Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Reuniting a Split Database (AvidWG Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Reuniting a Split Database (AvidWG and _InternalData) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Configuring the workgroup.xml File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Appendix A Installed Components and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Avid Interplay Engine Directory: Folders and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Apache Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Data Folder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Preview Server Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Server Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Required TCP/IP Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Avid Interplay Engine Servers and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Avid Interplay Engine Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Avid Workgroup HTTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Avid Workgroup Server Browser Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Avid Workgroup Preview Server Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Avid Workgroup TCP/COM Bridge Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262