Operating Instructions and Installation Instructions

Unterstützung durch den Support
28 BlueFRITZ! DSL Set – 6 Informationen, Updates und Support
Support per Telefon
Falls erforderlich, können Sie den Support unter der folgen-
den Rufnummer erreichen:
+49 (0)30 / 39 00 45 22
Bitte halten Sie dazu Ihren „Product Identification Code“ be-
reit, der sich auf der Rückseite der CD-Hülle befindet. Das
Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
z Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98)?
z Wird BlueFRITZ! DSL Set an einer Nebenstellenanlage
betrieben?
z An welcher Stelle der Installation oder in welcher FRITZ!-
Anwendung erscheint eine Fehlermeldung? Wie lautet
die Meldung genau?
z Mit welcher Software haben Sie Probleme? Wie lautet
die genaue Fehlermeldung?
z Nennen Sie die Version des verwendeten CAPI-Treibers.
Sie finden die Versionsangabe im Programm
ADSLWatch auf der Registerkarte „Übersicht“ (CAPI-Trei-
ber).
z Nennen Sie die Stack-Version und das Build des ver-
wendeten BlueFRITZ! USB-Treibers. Sie finden Stack-
Version und Build durch einen Rechtsklick auf das Pro-
gramm-Symbol von BlueFRITZ! im Infobereich der
Taskleiste. Wählen Sie dort die Schaltfläche „Info“.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Wir hoffen, das Support-
Team wird Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zufriedens-
tellend helfen.