S05/01-L07/01-35.000-R&P 07/01 Installation Installation High-Performance ISDN by… Dieses Handbuch ist auf chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt und daher voll recycelbar.
F!Callg.book Seite 2 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 FRITZ!Card PCMCIA Diese Dokumentation und die zugehörigen Programme (Software) sind urheberrechtlich geschützt. AVM räumt das nicht ausschließliche Recht ein, die Software zu nutzen, die ausschließlich im sogenannten Objektcode-Format überlassen wird. Der Lizenznehmer darf von der Software nur eine Vervielfältigung erstellen, die ausschließlich für Sicherungszwecke verwendet werden darf (Sicherungskopie).
F!Callg.book Seite 3 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Inhalt 1 Willkommen 6 1.1 1.2 1.3 Kommunikationspaket FRITZ!Card PCMCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Lieferumfang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installationsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Installation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Anschluss an das ISDN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F!Callg.book Seite 4 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 6 Wegweiser Kundenservice 6.1 6.2 6.3 6.4 Produktdokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Informationen im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Unterstützung durch das Service-Team. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F!Callg.book Seite 5 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Konventionen im Handbuch Um den Inhalt dieses Handbuchs übersichtlich zu gestalten und wichtige Informationen hervorzuheben, wurden folgende typografische Hervorhebungen und Symbole verwendet: Hervorhebungen Nachfolgend finden Sie einen kurzen Überblick über die in diesem Handbuch verwendeten Hervorhebungen.
F!Callg.book Seite 6 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Willkommen 1 Willkommen Herzlich willkommen in der ISDN-Welt! Diese Dokumentation ist Ihr Einstieg in die ISDN-Kommunikation mit der FRITZ!Card PCMCIA. Sie enthält wichtige Informationen zum Funktionsumfang, zur Funktionsweise und zur Installation Ihres ISDN-Controllers sowie der dazugehörigen Software. Außerdem erfahren Sie, wie Sie ISDN-Dienste nutzen und Zugang zum Internet erhalten. 1.
F!Callg.book Seite 7 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Lieferumfang 1.2 Lieferumfang Der Karton enthält Folgendes: z 1 FRITZ!Card PCMCIA Der ISDN-Controller FRITZ!Card PCMCIA schafft die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem ISDN. z 1 ISDN-Kabel Mit dem mitgelieferten ISDN-Kabel schließen Sie die FRITZ!Card PCMCIA an die ISDN-Dose an.
F!Callg.book Seite 8 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installationsvoraussetzungen 1.3 Installationsvoraussetzungen Für den Betrieb der FRITZ!Card PCMCIA an Ihrem Computer müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: z ISDN-Anschluss z Ein Computer mit Intel-Pentium II-Prozessor (oder einem vergleichbaren AMD-Prozessor), 64 MB RAM und einer dem Betriebssystem entsprechenden HardwareAusstattung. z Ihr Computer muss über einen PCMCIA-Steckplatz Typ II oder Typ III verfügen.
F!Callg.book Seite 9 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation 2 Installation Sie können die FRITZ!Card PCMCIA in den Betriebssystemen Windows Vista, Windows XP oder Windows 2000 installieren. In einigen Betriebssystemen lässt sich die Darstellung von Menüs und Ordnern ändern. Die folgenden Anleitungen beziehen sich immer auf den Auslieferungszustand des jeweiligen Betriebssystems. 2.1 Anschluss an das ISDN 1. Nehmen Sie das mitgelieferte ISDN-Kabel zur Hand.
F!Callg.book Seite 10 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Was installiert wird 2.2 Was installiert wird Bei der Erstinstallation werden vom Installationsprogramm folgende Softwarekomponenten eingerichtet: z die Treibersoftware für die FRITZ!Card PCMCIA. Die Treibersoftware wird beim Windows-Start automatisch geladen. Die einzelnen Schritte bei der Installation der Treibersoftware unterscheiden sich in den Betriebssystemen Windows Vista, XP und 2000.
F!Callg.book Seite 11 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Treibersoftware in Windows Vista 2.3 Installation Treibersoftware in Windows Vista Verwenden Sie zum Herausnehmen der PCMCIA-Karte ausschließlich die Auswurftaste des PCMCIA-Steckplatzes. Ziehen Sie die PCMCIA-Karte niemals am Kabel oder am Stecker heraus! Im Verlauf der Installation fragt Windows Sie nach den notwendigen Rechten zur Installation. Bestätigen Sie die Meldungsfenster jeweils mit „Fortsetzen“.
F!Callg.book Seite 12 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Treibersoftware in Windows XP 1. Legen Sie die Installations-CD ein, öffnen Sie den Ordner WINDOWS.VISTA und starten Sie die Datei SETUP.EXE. Das Installationsprogramm für die FRITZ!Card PCMCIA wird gestartet. 2. Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf „Weiter“. 3. Wählen Sie im nächsten Fenster „Update“ und bestätigen Sie mit „Weiter“. 4.
F!Callg.book Seite 13 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Treibersoftware in Windows XP In der Task-Leiste wird angezeigt, dass die FRITZ!Card PCMCIA gefunden wurde. Diese Meldung wird nach einigen Sekunden wieder ausgeblendet. Windows XP hat neue Hardware gefunden 3. Der Hardware-Assistent wird gestartet. Um die Installation fortzusetzen, klicken Sie auf „Weiter“. 4. Bestätigen Sie im nächsten Fenster die Einstellung „DSS1“ für das D-Kanal-Protokoll mit „Weiter“. 5.
F!Callg.book Seite 14 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Treibersoftware in Windows XP Die Installation der in Windows XP für die FRITZ!Card PCMCIA mitgelieferten Treiber ist damit beendet. Sie können FRITZ!Card PCMCIA sofort einsetzen. Um die neueste Version der Treibersoftware verfügbar zu haben, ist es erforderlich, die Treiber mit dem auf der Installations-CD vorhandenen Installationsprogramm zu aktualisieren. 1. Legen Sie die Installations-CD ein und starten Sie im Ordner WINDOWS.
F!Callg.book Seite 15 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Treibersoftware in Windows 2000 2.5 Installation Treibersoftware in Windows 2000 Verwenden Sie zum Herausnehmen der PCMCIA-Karte ausschließlich die Auswurftaste des PCMCIA-Steckplatzes.
F!Callg.book Seite 16 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Kommunikationssoftware FRITZ! 2. Es erscheint automatisch das Begrüßungsfenster des Installationsprogramms für den AVM ISDN-Controller FRITZ!Card PCMCIA. Klicken Sie auf „Weiter“. 3. Wählen Sie im folgenden Fenster die Option „Update“ und klicken Sie auf „Weiter“. 4.
F!Callg.book Seite 17 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Kommunikationssoftware FRITZ! – Kreuzen Sie das Kästchen „Betrieb an einer Nebenstellenanlage“ nicht an, wenn das ISDN-Kabel Ihres Computers direkt in der Buchse Ihrer ISDN-Anschlussdose steckt oder, wenn Sie an einer Nebenstellenanlage arbeiten und diese auf spontane Amtsholung eingestellt ist. – Wenn Sie an einer Nebenstellenanlage mit Amtsholung arbeiten, aktivieren Sie die Option „Betrieb an einer Nebenstellenanlage“.
F!Callg.book Seite 18 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation Kommunikationssoftware FRITZ! – Port Auf dieser Registerkarte werden den virtuellen Modems COM-Ports zugeordnet. Falls in Ihrem System keine speziellen COM-Port-Einstellungen erforderlich sind, übernehmen Sie die Standardvorgaben. – MSN Sie können Ihre Gebühren für Internetverbindungen getrennt von den Gebühren für Sprachverbindungen erfassen.
F!Callg.book Seite 19 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Fehler bei der Installation – was tun? 2.7 Fehler bei der Installation – was tun? Sollten bei der Installation Fehler auftreten und die Softwarekomponenten der FRITZ!Card PCMCIA nicht korrekt installiert worden sein, gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Deinstallieren Sie alle FRITZ!Card PCMCIA-Komponenten entsprechend der Anleitung im Kapitel „Deinstallation“ auf Seite 23. 2. Starten Sie Ihren Computer neu. 3.
F!Callg.book Seite 20 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Installation einzelner Komponenten 2.9 Installation einzelner Komponenten Möglicherweise verfügen Sie bereits über einzelne Softwarekomponenten, zum Beispiel FRITZ!, so dass Sie nur bestimmte Komponenten installieren wollen. Beachten Sie dabei bitte die folgenden Hinweise: z Zur Installation der Treibersoftware der FRITZ!Card PCMCIA rufen Sie von der CD die Datei README.HTM aus dem Ordner auf und folgen Sie den Anweisungen.
F!Callg.book Seite 21 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Update der Treibersoftware 2.10 Update der Treibersoftware Die Treibersoftware für Ihre FRITZ!Card PCMCIA wird von AVM ständig weiterentwickelt. Damit Sie mit Ihrer FRITZ!Card PCMCIA immer auf dem neuesten Stand sind, sollten Sie die Treibersoftware regelmäßig aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die folgende Internetseite: www.avm.de/download 2.
F!Callg.book Seite 22 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Update der Treibersoftware 6. Geben Sie im nächsten Fenster einen Ordner an, in dem die Update-Datei auf Ihrem Computer gespeichert werden soll. 7. Bestätigen Sie mit „Speichern“. Die Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen. 8. Begeben Sie sich nun in den Ordner, in den Sie die Update-Datei gespeichert haben und rufen Sie das Update per Doppelklick auf. 9.
F!Callg.book Seite 23 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Deinstallation 3 Deinstallation Welche Schritte Sie zur Deinstallation der Software ausführen müssen hängt davon ab, in welchem Betriebssystem Sie arbeiten. Lesen Sie im Folgenden den Abschnitt, der die Deinstallation in Ihrem Betriebssystem beschreibt. 3.1 Deinstallation in Windows Vista Wenn Sie die FRITZ!Card PCMCIA aus dem Steckplatz entfernen, wird die Treibersoftware automatisch deaktiviert. Daher ist es nicht notwendig, sie zu deinstallieren.
F!Callg.book Seite 24 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Deinstallation in Windows XP 2. Wenn Sie die Kommunikationssoftware FRITZ! und den AVM ISDN CAPI Port-Treiber installiert haben, dann sind beide in der Liste „Zurzeit installierte Programme:“ enthalten: – AVM FRITZ! – AVM ISDN CAPI Port 3. Markieren Sie die Softwarekomponente, die Sie entfernen wollen. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren/ändern“. Alle Dateien und Einträge der gewählten Komponente werden von Ihrem Computer gelöscht.
F!Callg.book Seite 25 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Deinstallation in Windows XP 2. Doppelklicken Sie „Netzwerkadapter“. 3. Markieren Sie in der Liste den Eintrag „AVM ISDN-Controller FRITZ!Card PCMCIA“. 4. Wählen Sie „Aktion / Deinstallieren“. 5. Bestätigen Sie die folgende Meldung mit „OK“. Damit ist die Deinstallation der Treibersoftware abgeschlossen. Zur Deinstallation der Kommunikationssoftware FRITZ! und der Systemtreiber verfahren Sie folgendermaßen: 1.
F!Callg.book Seite 26 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Deinstallation in Windows 2000 3.3 Deinstallation in Windows 2000 Um die Treibersoftware der FRITZ!Card PCMCIA in Windows 2000 zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Öffnen Sie über „Start / Einstellungen / Systemsteuerung“ den Ordner „Hardware“. 2. Der Hardware-Assistent wird gestartet. Klicken Sie auf „Weiter“. 3. Wählen Sie im folgenden Fenster die Option „Gerät deinstallieren bzw. entfernen“ und klicken Sie auf „Weiter“. 4.
F!Callg.book Seite 27 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Deinstallation in Windows 2000 3. Markieren Sie die Softwarekomponente, die Sie entfernen wollen. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern/Entfernen“. Alle Dateien und Einträge der gewählten Komponente werden von Ihrem Computer gelöscht. Wiederholen Sie diesen Vorgang gegebenenfalls, wenn Sie eine weitere Komponente der FRITZ!Card PCMCIA entfernen möchten. Damit ist die Deinstallation der gewählten Komponente abgeschlossen.
F!Callg.book Seite 28 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 FRITZ! – Software für Internet und ISDN 4 FRITZ! – Software für Internet und ISDN FRITZ! eröffnet Ihnen die Welt der ISDN-Kommunikation: im Internet surfen, Faxe senden, Daten übertragen und vieles andere mehr. Dabei sind Sie nicht nur auf Gegenstellen mit ISDN-Anschluss beschränkt, sondern können auch mit analogen Anschlüssen Verbindung aufnehmen. Die folgende Grafik zeigt Ihnen, welche Möglichkeiten Ihnen FRITZ! und Ihr ISDN-Controller bieten.
F!Callg.book Seite 29 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Leistungsumfang von FRITZ! 4.1 Leistungsumfang von FRITZ! FRITZ! besteht aus folgenden Modulen: Das Modul FRITZ!web ermöglicht die einfache und direkte Einwahl ins Internet. Mit Kanalbündelung und Datenkompression können Verbindungen ins Internet mit sehr hohen Datenübertragungsraten hergestellt werden. Die Möglichkeit, inaktive Verbindungen abbauen zu lassen, spart – abhängig von Ihrem Tarif – Verbindungsgebühren.
F!Callg.book Seite 30 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Rufnummern sperren mit ISDNWatch 4.2 Rufnummern sperren mit ISDNWatch ISDNWatch ist ein Programm, das Sie bei der Überwachung Ihrer ISDN-Verbindungen unterstützt. Neben der Anzeige der B-Kanal-Aktivitäten und der Möglichkeit, alle ISDN-Verbindungen zu protokollieren, bietet Ihnen ISDNWatch einen Rufnummernfilter.
F!Callg.book Seite 31 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Kanalbündelung z Über „Einstellungen vornehmen“ öffnen Sie die Einstellungen von FRITZ!web. Hier nehmen Sie allgemeine Einstellungen für FRITZ!web vor sowie Einstellungen, die für alle Internetzugänge gültig sind. Individuelle Einstellungen für einzelne Internetzugänge werden über „Internet-Zugang bearbeiten / Erweiterte Einstellungen“ vorgenommen.
F!Callg.book Seite 32 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Faxen mit FRITZ!fax 4.4 Faxen mit FRITZ!fax Mit FRITZ!fax können Sie Faxe versenden, empfangen und abrufen. Das Senden erfolgt direkt aus dem Textverarbeitungsprogramm. Vorhandene Dateien können schnell und einfach mit dem Start-Assistenten versendet werden. Faxe senden Während der Installation von FRITZ! wird im System der Drucker „FRITZ!fax“ eingerichtet; die Faxdokumente erstellen Sie beispielsweise in einer Textverarbeitung: 1.
F!Callg.book Seite 33 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 FRITZ!fax testen FRITZ!fax testen z Wählen Sie mit einem Telefon die in FRITZ!fax festgelegte Faxnummer (MSN). Wenn Sie im Telefon einen Faxton hören, hat FRITZ!fax den Anruf angenommen und ist für den Faxempfang bereit. z Erstellen Sie ein kurzes Testfax und versenden Sie es an Ihre Telefonnummer. Nehmen Sie den Hörer ab. Wenn Sie in Ihrem Telefon einen Faxton hören, ist FRITZ!fax für den Versand von Faxen bereit.
F!Callg.book Seite 34 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Mehrfachrufnummern für FRITZ!-Module 4.5 Mehrfachrufnummern für FRITZ!-Module Möchten Sie mit FRITZ! Daten und Faxe empfangen, dann brauchen Sie FRITZ!data und FRITZ!fax keine unterschiedlichen Mehrfachrufnummern (MSNs) zuzuordnen, da FRITZ!fax für Anrufe mit der Kennung „Sprache“ und FRITZ!data für Anrufe mit der Kennung „Daten“ zuständig ist. FRITZ!fax und FRITZ!fon verwenden dagegen dieselbe Kennung „Sprache“.
F!Callg.book Seite 35 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Internetverbindungen über den AVM NDIS WAN CAPI-Treiber Internetverbindungen über den AVM NDIS WAN CAPI-Treiber Der AVM NDIS WAN CAPI-Treiber wird bei der Installation des Betriebssystems automatisch mitinstalliert. Sie finden die DFÜ-Verbindung für den NDIS WAN CAPI-Treiber in der Windows-Systemsteuerung im Bereich „Netzwerkverbindungen“.
F!Callg.book Seite 36 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 FRITZ!Card PCMCIA als virtuelles Modem FRITZ!Card PCMCIA als virtuelles Modem Der AVM ISDN CAPI Port-Treiber ermöglicht Ihnen, einen ISDN-Controller wie ein Modem anzusprechen. Der ISDN CAPI Port-Treiber erzeugt in Ihrem System verschiedene virtuelle Modems. Diese Modems sind bereits so voreingestellt, dass sie für die häufigsten Anwendungsfälle ohne zusätzliche Konfiguration sofort einsetzbar sind.
F!Callg.book Seite 37 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 So funktioniert die FRITZ!Card PCMCIA 5 So funktioniert die FRITZ!Card PCMCIA In diesem Kapitel finden Sie einige grundsätzliche Informationen über die FRITZ!Card PCMCIA am ISDN-Anschluss und die Arbeitsweise eines ISDN-Controllers. 5.1 FRITZ!Card PCMCIA am ISDN-Anschluss Bei der Einrichtung Ihres ISDN-Anschlusses installiert Ihnen der ISDN-Anbieter zunächst einen Netzabschluss, den so genannten NT (Network Terminator).
F!Callg.book Seite 38 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 FRITZ!Card PCMCIA am ISDN-Anschluss NT SO SO SO TK-Anlage mit analogen Nebenstellen ISDN-Telefon Computer mit FRITZ!Card Analog-Telefon mit Anrufbeantworter Schnurloses Telefon Fax Typische Konfiguration eines ISDN-Mehrgeräteanschlusses Es gibt TK-Anlagen, die neben analogen auch digitale Nebenstellen bieten. An diese digitalen Nebenstellen können Sie ISDN-Endgeräte direkt anschließen.
F!Callg.book Seite 39 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Funktionsweise eines ISDN-Controllers 5.2 Funktionsweise eines ISDN-Controllers Ein ISDN-Controller verbindet Ihren Computer mit dem ISDN. Über das mitgelieferte ISDN-Kabel wird die Verbindung zum S0-Bus und damit zur Ortsvermittlungsstelle des Telefonnetzes hergestellt. Jeder Dienst – zum Beispiel Internet, Fax G3 oder Telefonie – wird über so genannte Protokolle realisiert.
F!Callg.book Seite 40 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Funktionen der Treibersoftware AVM ISDN CAPI PortTreiber AVM NDIS WAN CAPITreiber AVM ISDN TAPI Services for CAPI Online-Software FRITZ!web FRITZ!fon FRITZ!fax FRITZ!data Internetanbieter und Anwendungen wie Exchange/ Explorer/ Browser/Outlook Weitere ISDN-Software auf Basis von CAPI Die folgende Darstellung veranschaulicht, wie die einzelnen Komponenten der FRITZ!Card PCMCIA zusammenwirken: COMMON-ISDN-API C A P I 2.
F!Callg.book Seite 41 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 CAPI SoftCompression X75/V42bis CAPI SoftCompression X75/V42bis Die Treibersoftware für den ISDN-Controller FRITZ!Card PCMCIA unterstützt die Datenkompression nach V.42bis für X.75Verbindungen gemäß CAPI. Mit dieser Datenkompression lassen sich durch höhere Übertragungsraten die Verbindungszeiten und -kosten erheblich senken. Die Datenkompression wird auf Anforderung der ISDN-Anwendung, z.B. von FRITZ!data, an- bzw. ausgeschaltet.
F!Callg.book Seite 42 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Wegweiser Kundenservice 6 Wegweiser Kundenservice Wir lassen Sie nicht im Stich, wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben. Ob Handbücher, FAQs, Updates oder Support – hier finden Sie alle wichtigen Servicethemen. In vielen Fällen können Probleme, die im laufenden Betrieb auftreten, durch die Installation eines aktuellen Microsoft Service Packs behoben werden. Aktuelle Service Packs erhalten Sie kostenlos von Microsoft. 6.
F!Callg.book Seite 43 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Informationen im Internet 6.2 Informationen im Internet Im Internet bietet Ihnen AVM ausführliche Informationen zu allen AVM-Produkten sowie Ankündigungen neuer Produkte und Produktversionen. Sie finden AVM im Internet unter folgender Adresse: www.avm.de Häufig gestellte Fragen (FAQs) Wir möchten Ihnen den Umgang mit unseren Produkten so einfach wie möglich machen.
F!Callg.book Seite 44 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Updates 6.3 Updates Updates für die FRITZ!Card PCMCIA stellt Ihnen AVM kostenlos über das Internet bereit. Zum Herunterladen aktueller Software rufen Sie bitte folgende Adresse auf: www.avm.de/download Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-Server von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server im Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter folgender Adresse: www.avm.de/ftp 6.
F!Callg.book Seite 45 Mittwoch, 18. Juni 2008 6:37 18 Support per Telefon gen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die Schaltfläche „weiter zum Mail-Support“ das E-Mail-Formular. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die Schaltfläche „Senden“ zu AVM. Unser Support-Team wird Ihnen bald per E-Mail antworten. Support per Telefon Falls es Ihnen nicht möglich sein sollte, eine Anfrage per E-Mail an uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefonisch kontaktieren.
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